A influência da cultura organizacional, das características de liderança e do marketing interno na performance organizacional

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Soares, André da Silva
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/22016
Resumo: A performance organizacional é ambicionada pela generalidade do mundo empresarial e a combinação de fatores internos organizacionais com foco na eficácia, eficiência e melhoria contínua mediante uma determinada realidade é uma fórmula difícil de conceber. O objetivo desta dissertação é compreender três dimensões inerentes ao ambiente interno, a cultura organizacional, as características de liderança e o marketing interno e perceber a influência destas na performance organizacional. Para o efeito, efetuou-se um inquérito, distribuído online com um processo de amostragem por conveniência. Considerando o modelo conceptual de investigação e as devidas hipóteses, efetuou-se uma regressão linear múltipla e a validação dos vários pressupostos. Dos diversos fatores em estudo pertencentes as três dimensões em análise, esta investigação revela que a visão do marketing interno é aquilo que mais influencia a performance organizacional. Aliado a este fator, o estilo de liderança transacional é aquele que mediante os valores apresentados se supõem que seja possível de ser combinado e que influência positivamente a performance da organização.
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