Vigilância eletrónica e comportamentos contraprodutivos: O impacto da perceção do suporte do supervisor em contexto de trabalho remoto

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Santos, João Pedro Cunha
Data de Publicação: 2022
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/26817
Resumo: O uso de tecnologias de vigilância do comportamento dos trabalhadores encontrou o seu apogeu durante a pandemia convid-19, pelo que, passaram a fazer parte da nova realidade laboral dos regimes de trabalho remoto. Este acompanhamento eletrónico e rotineiro das organizações, impactou a conduta dos colaboradores e acima de tudo, a forma como estes encaram a monitorização eletrónica. Esta investigação centra-se no impacto da perceção de controlo eletrónico nas atitudes e comportamentos dos colaboradores, procurando analisar se existe uma relação positiva entre perceção de controlo eletrónico e comportamentos contraprodutivos e se esta relação é mediada pelas atitudes negativas face à vigilância eletrónica. De igual modo, procurou-se perceber se a perceção do suporte do supervisor modera a relação entre perceção de controlo eletrónico e atitudes negativas face à vigilância. Foram aplicados questionários on-line a 248 trabalhadores de empresas do setor de Tecnologias de Informação em Portugal. Os resultados indicam que as perceções dos colaboradores de controlo eletrónico contribuem para que estes se envolvam em comportamentos contraprodutivos e que as atitudes negativas face à vigilância contribuem para essa relação. Ademais, os resultados mostram que níveis elevados de perceção do suporte do supervisor contribuem para reduzir os comportamentos contraprodutivos. Esta investigação contribui para a literatura de vigilância eletrónica e comportamentos contraprodutivos, tal como enfatiza a importância dos vínculos laborais entre colaboradores e supervisores em contextos de trabalho remoto.
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