Comunicação de crise : gestão de reputação em casos de assédio sexual no trabalho : o caso de Harvey Weinstein

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Fernandes, Inês Filipa da Cruz
Data de Publicação: 2020
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.14/37238
Resumo: Esta dissertação constitui um trabalho com o objetivo de auscultar as estratégias empregues por uma organização, na tentativa de restaurar a sua reputação, após um escândalo de assédio sexual. Foi utilizada a metodologia de investigação qualitativa, através do método de estudo de caso, de modo a analisar o caso de Harvey Weinstein e a queda da sua produtora, a The Weinstein Company. Esta eleição deriva do colossal impacto sociocultural que este caso desencadeou um pouco por todo o mundo, após o jornal The New York Times, a outubro de 2017, ter escrito uma peça que relatava anos de abusos perpetuados pelo co-presidente da companhia, Harvey Weinstein. Com base na pergunta de partida: “De que forma pode uma organização reparar a sua reputação perante um escândalo de assédio sexual?” desenvolvi um estudo de caso para o qual foi utilizada a técnica de análise de dados do clipping para analisar as respostas da organização ao escândalo, usando por base as teorias socioculturais da reparação da imagem e da reparação da reputação. Como resultado desta investigação, e de forma a acrescentar valor à minha dissertação, foi redigido um guia de boas práticas, constituído por linhas orientadoras para processos de gestão de reputação em organizações que sofram crises de comunicação derivadas de assédio sexual. Esta dissertação contribui para a literatura académica proporcionando uma visão inovadora e atual sobre a comunicação de crise e problemas de assédio sexual, facultando respostas que podem, em termos práticos, servir de guias para o processo de gestão e reparação da reputação em organizações que estão a sofrer de crises de cariz sexual.
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