O retorno do investimento em formação : o caso das infraestruturas ferroviárias em Portugal

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Bernardino, Gonçalo Bruno Venceslau
Data de Publicação: 2016
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/12364
Resumo: Mestrado em Ciências Empresariais
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spelling O retorno do investimento em formação : o caso das infraestruturas ferroviárias em PortugalFormação ProfissionalAvaliação da FormaçãoRetorno do InvestimentoKirkpatrickTrainingTraining EvaluationReturn on InvestmentMestrado em Ciências EmpresariaisO propósito desta dissertação é contribuir com evidências da avaliação da formação, estimando o retorno do investimento (ROI) dos programas de formação, utilizando dados do gestor de infra-estrutura ferroviária português. Assim, tentamos explorar possíveis diferenças entre o retorno do investimento a partir de programas de formação em diferentes domínios. Este estudo utiliza os dados da empresa dos programas de formação (custos directos e indirectos) e indicadores de resultados dos níveis de desempenho globais. O ROI estimado para cada programa de formação considera os custos e os benefícios estimados, associados a cada programa. Verificámos que os programas de formação das diversas famílias de formação apresentem valores diferentes entre si e identificámos quais as condições causais associadas ao ROI e à sua ausência.The purpose of this dissertation is to contribute to evidence of training evaluation, estimating the return on investment (ROI) of training programs, using data from the Portuguese railway infrastructure manager. So, we try to explore possible differences among return on investment from training programs in different domains. This study uses company records on training programs (direct and indirect costs) and output indicators on global performance levels. The estimated ROI for each training program considers the costs and estimated benefits associated with each program. We found that the training programs of the various families have values different from each other and we've identified the causal conditions associated with the ROI and its absence.Instituto Superior de Economia e GestãoCurado, CarlaRepositório da Universidade de LisboaBernardino, Gonçalo Bruno Venceslau2016-10-27T08:31:40Z20162016-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/12364porBernardino, Gonçalo Bruno Venceslau (2016). "O retorno do investimento em formação : o caso das infraestruturas ferroviárias em Portugal". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-06T14:42:33Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/12364Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T16:58:29.956950Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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