A diversidade cultural e a inclusão nas empresas em Portugal

• Main Author: Cunha, Diana Isabel da Costa
• Publication Date: 2023
• Format: Master thesis
• Language: por
• Source: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Download full: http://hdl.handle.net/10773/39225
• topic: Diversidade cultural; Inclusão; Contexto empresarial; Gestão da diversidade

A presença de diversidade cultural afigura-se inevitável no mundo globalizado de hoje, em que o contacto entre pessoas de diferentes origens é constante e os indivíduos divergem entre si num número infindável de características. Este fenómeno faz-se sentir diariamente nos variados contextos, sendo o local de trabalho apenas um deles. Assim, a presente dissertação pretende determinar como são percecionados e trabalhados os temas de diversidade e inclusão no seio das empresas. Para tal, este estudo procura compreender quais os benefícios e os desafios associados à diversidade e inclusão de recursos humanos, assim como identificar boas práticas de gestão para minimizar esses desafios. Por forma a responder aos objetivos estabelecidos, a metodologia adotada assenta em duas fases principais: a primeira trata-se de uma revisão da literatura; a segunda corresponde à realização de entrevistas a profissionais de quatro empresas signatárias da Carta Portuguesa para a Diversidade. Os resultados reunidos permitem concluir que a diversidade e a inclusão representam uma mais-valia para as organizações, já que afetam positivamente o desempenho dos colaboradores, a imagem da empresa e, consequentemente, o sucesso do negócio. Apesar de os desafios serem vários, é possível colmatá-los através de uma gestão eficiente e do compromisso de todos os membros, especialmente dos líderes. Os entrevistados constataram haver ainda muito a fazer quanto a estas matérias pelas respetivas empresas, mas demonstraram estar a trabalhar ativamente nesse sentido. Esta investigação visa destacar a importância da temática aqui apresentada, incentivando e inspirando organizações a adotar estratégias de promoção da diversidade e inclusão, de modo a poderem usufruir dos seus benefícios e contribuir para locais de trabalho mais justos e inclusivos.