A seleção de projetos Lean Six Sigma na Amcor Flexibles: estudo de caso

• Autor(a) principal: Silva, Luís Alberto Guerreiro da
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/38804
• topic: Projetos lean six sigma; Seleção de projetos; DMAIC; Melhoria contínua; Poupanças; Lean six sigma projects; Project selection; Continuous improvement; Savings

A seleção de projetos Lean Six Sigma, tal como refere a literatura, é um fator chave de sucesso para a eficácia dos programas de melhoria contínua, contudo, existem poucos estudos de caso que mostrem em detalhe o processo utilizado. Este estudo procurou analisar e descrever o processo de seleção de projetos Lean Six Sigma da empresa Amcor Flexibles, identificar a lacunas entre a literatura e o modelo utilizado, assim como, entre o modelo e a sua aplicação prática. Por último, procurou-se estabelecer um plano/proposta de melhoria do processo a apresentar à empresa. Neste estudo, seguiu-se uma abordagem qualitativa, utilizando a metodologia de estudo de caso. Como instrumentos de pesquisa, utilizou-se a análise documental, a observação participante e entrevistas semiestruturadas. Como novos contributos para o conhecimento, este estudo mostra em detalhe, como a empresa Amcor Flexibles executa o processo de seleção de projetos LSS. Este estudo apresenta particular interesse uma vez que, existem poucos estudos de caso que mostrem em detalhe o processo utilizado. Os resultados deste estudo indicam que na generalidade o modelo de seleção de projetos utilizado coincide com a literatura, no entanto, identificaram-se algumas lacunas. Os resultados indicam também que há uma elevada convergência entre o modelo e a sua aplicação prática, mas também aqui se identificaram algumas lacunas. O detalhe apresentado neste estudo, pode auxiliar os praticantes de Lean Six Sigma na execução do processo de seleção de projetos.