Sistemas de controlo de gestão : caso Pingo Doce

• Autor(a) principal: Duque, David Fernandes
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.14/28792
• topic: Pacote de sistemas de controlo de gestão; Pingo Doce; IKEA; Management control systems package; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão

A presente tese inicia-se com a descrição dos principais componentes do pacote de SCG da Companhia Pingo Doce e, posteriormente, é realizada uma detalhada análise do mesmo, para melhor compreender como é feita a interligação entre todos os sistemas. Para promover uma análise mais elucidativa, é estabelecida uma comparação entre o pacote de SCG do Pingo Doce e o que é implementado pela empresa IKEA. Por último, visa-se compreender como é que os SCG utilizados pelo Pingo Doce promovem o alcance dos objetivos de negócio que a Companhia possui. O método utilizado neste trabalho é puramente qualitativo. Foram realizadas cinco entrevistas a indivíduos com responsabilidades de gestão na empresa Pingo Doce, por forma a aferir qual a sua utilização quotidiana dos SCG que têm ao seu dispor. As similaridades entre o pacote de SCG do IKEA e o do Pingo Doce são diversas e as empresas atingem um claro alinhamento entre esse pacote e a estratégia de negócio das suas organizações. Não obstante, é importante realçar que há algumas diferenças entre os SCG de cada uma das empresas, muito resultantes das suas culturas corporativas e das suas distintas áreas de especialização na indústria do retalho.