Análise e melhoria dos processos de gestão de gasóleo de uma empresa de construção civil

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Lameira, Catarina Isabel Cardoso
Data de Publicação: 2020
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/1822/74118
Resumo: Dissertação de mestrado em Engenharia de Sistemas
id RCAP_b0ac81178012ecadd70422fe8b5468e8
oai_identifier_str oai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/74118
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling Análise e melhoria dos processos de gestão de gasóleo de uma empresa de construção civilAnalysis and improvement of diesel management processes of a civil construction companyLean thinkingLean officeBPMNMapeamentoDiagrama SIPOCMatriz GUTMappingSIPOC DiagramGUT MatrixEngenharia e Tecnologia::Outras Engenharias e TecnologiasDissertação de mestrado em Engenharia de SistemasA presente dissertação foi realizada no âmbito do Mestrado em Engenharia de Sistemas da Universidade do Minho, desenvolvida em contexto de estágio curricular numa empresa de construção civil, denominada por dstgroup. O projeto teve como principal objetivo a análise e melhoria dos processos de gestão de gasóleo, identificando os desperdícios inerentes, as suas melhorias e, consequentemente, aumentar a sua transparência e desempenho. Inicialmente foi realizada a recolha de informação junto dos colaboradores, desenvolvendo-se simultaneamente o mapeamento do estado atual com recurso à notação Business Process Model and Notation e ao software Bizagi Modeler. Posteriormente realizou-se a priorização dos processos aplicando ferramentas Lean e de apoio à tomada de decisão. A filosofia Lean Thinking permitiu a identificação dos desperdícios e das propostas de melhoria a serem aplicadas. Após a sua identificação foi desenvolvido o mapeamento do estado futuro dos processos analisados. A implementação das propostas de melhoria permitiu aplicar a funcionalidade do relatório automático, a alteração do formato das coordenadas na plataforma de obras e a reorganização dos processos transversais de acordo com o departamento ou a empresa. Em suma, a aplicação das melhorias propostas permitiu melhorar o desempenho dos processos e a reorganização dos processos transversais reduziu em 17,2% o número de lançamentos manuais.This dissertation was carried out within the scope of the master’s degree in Systems Engineering at the University of Minho, developed in the context of a curricular internship in a civil construction company, called dstgroup. The main objective of the project was to analyze and improve diesel management processes, identifying the inherent waste, its improvements and consequently increasing its transparency and performance. Initially, the information was collected from employees while simultaneously developing mapping the current status using Business Process Model and Notation notation and Bizagi Modeler software. Subsequently, processes were prioritized by applying Lean tools and support for decision making. The Lean Thinking philosophy allowed the identification of waste and improvement proposals to be applied. After its identification, the mapping of the future state of the analyzed processes was developed. The implementation of the improvement proposals allowed the application of the functionality of the automatic report, the change of the format of the coordinates on the construction platform and the reorganization of the transversal processes according to the department or company. In conclusion, the implementation of the proposed improvements allowed to improve the performance of the processes and the reorganization of cross-cutting processes reduced by 17.2% the number of manual launches.Nunes, Manuel LopesUniversidade do MinhoLameira, Catarina Isabel Cardoso20202020-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/1822/74118por202707881info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-07-21T12:35:58Zoai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/74118Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T19:31:56.519775Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv Análise e melhoria dos processos de gestão de gasóleo de uma empresa de construção civil
Analysis and improvement of diesel management processes of a civil construction company
title Análise e melhoria dos processos de gestão de gasóleo de uma empresa de construção civil
spellingShingle Análise e melhoria dos processos de gestão de gasóleo de uma empresa de construção civil
Lameira, Catarina Isabel Cardoso
Lean thinking
Lean office
BPMN
Mapeamento
Diagrama SIPOC
Matriz GUT
Mapping
SIPOC Diagram
GUT Matrix
Engenharia e Tecnologia::Outras Engenharias e Tecnologias
title_short Análise e melhoria dos processos de gestão de gasóleo de uma empresa de construção civil
title_full Análise e melhoria dos processos de gestão de gasóleo de uma empresa de construção civil
title_fullStr Análise e melhoria dos processos de gestão de gasóleo de uma empresa de construção civil
title_full_unstemmed Análise e melhoria dos processos de gestão de gasóleo de uma empresa de construção civil
title_sort Análise e melhoria dos processos de gestão de gasóleo de uma empresa de construção civil
author Lameira, Catarina Isabel Cardoso
author_facet Lameira, Catarina Isabel Cardoso
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Nunes, Manuel Lopes
Universidade do Minho
dc.contributor.author.fl_str_mv Lameira, Catarina Isabel Cardoso
dc.subject.por.fl_str_mv Lean thinking
Lean office
BPMN
Mapeamento
Diagrama SIPOC
Matriz GUT
Mapping
SIPOC Diagram
GUT Matrix
Engenharia e Tecnologia::Outras Engenharias e Tecnologias
topic Lean thinking
Lean office
BPMN
Mapeamento
Diagrama SIPOC
Matriz GUT
Mapping
SIPOC Diagram
GUT Matrix
Engenharia e Tecnologia::Outras Engenharias e Tecnologias
description Dissertação de mestrado em Engenharia de Sistemas
publishDate 2020
dc.date.none.fl_str_mv 2020
2020-01-01T00:00:00Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/1822/74118
url http://hdl.handle.net/1822/74118
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.relation.none.fl_str_mv 202707881
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1799132830084628480