O Papel das relações públicas digitais e da comunicação digital numa Instituição de Ensino Superior – Estudo de caso do ISCAP

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Rodrigues, Nádia Rafaela Dias
Data de Publicação: 2023
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.22/24910
Resumo: A presente dissertação investiga o papel das Relações Públicas nas redes sociais, com foco especial no Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto (ISCAP). As redes sociais emergiram como uma ferramenta fundamental para a comunicação e o envolvimento com diversos públicos, tornando-se um elemento essencial para instituições de ensino superior. O estudo começa por explorar a evolução das redes sociais e a sua influência nas práticas de comunicação das instituições. Além disso, examina como o ISCAP utiliza as redes sociais para construir sua imagem e relacionar-se com estudantes, docentes, colaboradores e outros stakeholders. A investigação utiliza o método quantitativo, incluindo análise de conteúdo das publicações nas redes sociais do ISCAP e uma pesquisa com estudantes. Os resultados revelam que as redes sociais desempenham um papel crucial na promoção do ISCAP, na disseminação de informações académicas e na interação com a comunidade académica. Além disso, demonstram que estratégias eficazes de Relações Públicas desempenham um papel fundamental na gestão da reputação online do ISCAP e na promoção de uma imagem positiva da instituição. Este estudo contribui para o entendimento do uso estratégico das redes sociais nas instituições de ensino superior, destacando o papel das Relações Públicas nesse contexto. Este fornece insights valiosos para profissionais de Relações Públicas, administradores académicos e investigadores interessados no impacto das redes sociais nas organizações educacionais.
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