Reskilling e upskilling em tempos de transformação digital : uma aplicação no Banco Central do Brasil

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Silva, Carolina Guimarães Franca Rodrigues da
Data de Publicação: 2023
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/29582
Resumo: Mestrado Bolonha em Gestão de Recursos Humanos
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spelling Reskilling e upskilling em tempos de transformação digital : uma aplicação no Banco Central do BrasilTransformação DigitalReskillingUpskillingCompetênciasBanco Central do BrasilBancaBrasilDigital TransformationSkillsCentral Bank of BrazilBankBrazil.Mestrado Bolonha em Gestão de Recursos HumanosA transformação digital é um fenómeno que trouxe sentido de urgência e de competitividade ao dia a dia das pessoas e das organizações. Um dos sectores que está a viver os impactos de tal mudança de forma intensa é o sector financeiro, que vem sendo desafiado pelas novas start-ups que combinam finanças e tecnologias, criando inovações disruptivas. A capacidade de se antecipar às mudanças e de se preparar para este mercado tão instável e dinâmico tornou-se essencial de forma a reduzir efeitos negativos e a aproveitar as oportunidades que se mostrem pertinentes. Uma maneira de se preparar uma instituição para o enfrentamento dos desafios é por meio do processo de reskilling e upskilling. O presente estudo pretende compreender o grau de familiaridade e impacto da transformação digital no trabalho desempenhado pelos colaboradores da Área de Fiscalização do Banco Central do Brasil, identificar o set de competências para a transformação digital e as dimensões motivadoras e barreiras para que o reskilling e o upskilling ocorram nesse contexto. Para responder às questões de investigação, utilizou-se uma abordagem metodológica quantitativa, a partir da aplicação de um inquérito estruturado aos colaboradores da Área de Fiscalização do Banco Central do Brasil. Após a análise dos dados, foi possível concluir que a transformação digital é percebida como um fenómeno que impacta o dia a dia dos colaboradores, há a necessidade de mitigação de gaps de competências técnicas e manutenção das competências comportamentais, a partir das análises das barreiras e dos motivadores encontrados.Digital transformation is a phenomenon that has brought a sense of urgency and competitiveness to the daily lives of people and organizations. One of the sectors that is experiencing the impacts of such change intensely is the financial sector, which has been challenged by new start-ups that combine finance and technology, creating disruptive innovations. The ability to anticipate changes and prepare for this unstable and dynamic market has become essential to reduce negative effects and take advantage of opportunities that prove relevant. One way to prepare an institution to face challenges is through the reskilling and upskilling process. The present study aims to understand the degree of familiarity and impact of digital transformation on the work performed by the Supervision Area employees of the Central Bank of Brazil, identify the set of skills for digital transformation and the motivating dimensions and barriers for reskilling and upskilling occurs in this context. To answer the research questions, a quantitative methodological approach was used, based on the application of a structured survey to the Supervision Area employees of the Central Bank of Brazil. After analyzing the data, it was possible to conclude that digital transformation is perceived as a phenomenon that impacts the daily lives of employees, there is a need to mitigate gaps in technical skills and maintain behavioral skills, based on analyzes of barriers and of the motivators found.Instituto Superior de Economia e GestãoCosta, Susana Marta daRepositório da Universidade de LisboaSilva, Carolina Guimarães Franca Rodrigues da2023-12-12T11:23:31Z2023-112023-11-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/29582porSilva, Carolina Guimarães Franca Rodrigues da (2023). “Reskilling e upskilling em tempos de transformação digital : uma aplicação no Banco Central do Brasil”. Dissertação de Mestrado. Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestãoinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-12-17T01:31:41Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/29582Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-20T00:54:40.967955Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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