A relevância do ciclo de planeamento estratégico em contexto de incerteza : estudo de caso – NOS

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Vilela, João Hortas
Data de Publicação: 2022
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.14/39433
Resumo: O presente Trabalho Final de Mestrado (TFM) analisa a relevância do ciclo integrado de planeamento estratégico e de controlo de gestão num contexto de elevada incerteza da envolvente. A investigação foi concretizada através de um estudo de caso de uma das maiores empresas portuguesas do setor das telecomunicações, procurando compreender qual foi o impacto que a crise da COVID-19 teve nas práticas instituídas de planeamento e controlo da organização. Com efeito, para a elaboração deste trabalho foi adotada a metodologia qualitativa, tendo sido realizadas duas entrevistas aos diretores dos departamentos de planeamento e controlo de gestão e de estratégia da NOS. Tendo por base concetual o conhecido modelo Execution Premium, a análise efetuada sugere que o modelo formal de planeamento e controlo adotado pela NOS foi capaz de lidar com o acréscimo de incerteza inerente à pandemia da COVID-19, verificando-se que as ferramentas de análise estratégica e de controlo da sua execução foram consideradas pela gestão como indispensáveis para assegurar a continuidade do negócio e fomentar a sua adaptação às fortes mutações ocorridas na envolvente. Mais especificamente, o estudo de caso sugere que as práticas de planeamento e controlo instituídas na organização foram úteis na perceção do alcance e impacto potencial dessas mutações da envolvente no negócio, permitindo à empresa gerir de forma proativa as ameaças daí decorrentes, mesmo num contexto de elevada incerteza.
id RCAP_b9b78c576e90f1c80b1961e8df621f35
oai_identifier_str oai:repositorio.ucp.pt:10400.14/39433
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling A relevância do ciclo de planeamento estratégico em contexto de incerteza : estudo de caso – NOSPlaneamento estratégicoControlo de gestãoNOSStrategic planningManagement controlDomínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e GestãoO presente Trabalho Final de Mestrado (TFM) analisa a relevância do ciclo integrado de planeamento estratégico e de controlo de gestão num contexto de elevada incerteza da envolvente. A investigação foi concretizada através de um estudo de caso de uma das maiores empresas portuguesas do setor das telecomunicações, procurando compreender qual foi o impacto que a crise da COVID-19 teve nas práticas instituídas de planeamento e controlo da organização. Com efeito, para a elaboração deste trabalho foi adotada a metodologia qualitativa, tendo sido realizadas duas entrevistas aos diretores dos departamentos de planeamento e controlo de gestão e de estratégia da NOS. Tendo por base concetual o conhecido modelo Execution Premium, a análise efetuada sugere que o modelo formal de planeamento e controlo adotado pela NOS foi capaz de lidar com o acréscimo de incerteza inerente à pandemia da COVID-19, verificando-se que as ferramentas de análise estratégica e de controlo da sua execução foram consideradas pela gestão como indispensáveis para assegurar a continuidade do negócio e fomentar a sua adaptação às fortes mutações ocorridas na envolvente. Mais especificamente, o estudo de caso sugere que as práticas de planeamento e controlo instituídas na organização foram úteis na perceção do alcance e impacto potencial dessas mutações da envolvente no negócio, permitindo à empresa gerir de forma proativa as ameaças daí decorrentes, mesmo num contexto de elevada incerteza.This Master's Final Work (TFM) analyses the relevance of the integrated strategic planning and management control cycle in a context of high uncertainty of the environment. The research was carried out through a case study of one of the largest Portuguese companies in the telecommunications sector, seeking to understand the impact that the COVID-19 crisis had on the organization's planning and control practices. In fact, for the preparation of this work, the qualitative methodology was adopted, and two interviews were conducted with the directors of the planning and management control department and of the strategy department of NOS. Using the Execution Premium model as a conceptual basis, the analysis suggests that the formal planning and control model adopted by NOS was able to deal with the increased uncertainty inherent to the COVID-19 pandemic, and that the tools of strategic analysis and control of its execution were considered by management as indispensable to ensure business continuity and foster its adaptation to the strong changes in the environment. More specifically, the case study suggests that the planning and control practices instituted in the organization were useful in perceiving the scope and potential impact of these changes in the business environment, allowing the company to proactively manage the resulting threats, even in a context of high uncertaintyMarques, Luís Manuel DionísioVeritati - Repositório Institucional da Universidade Católica PortuguesaVilela, João Hortas2022-11-29T17:03:04Z2022-10-202022-062022-10-20T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.14/39433TID:203088506porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-07-12T17:44:55Zoai:repositorio.ucp.pt:10400.14/39433Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T18:32:16.629381Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv A relevância do ciclo de planeamento estratégico em contexto de incerteza : estudo de caso – NOS
title A relevância do ciclo de planeamento estratégico em contexto de incerteza : estudo de caso – NOS
spellingShingle A relevância do ciclo de planeamento estratégico em contexto de incerteza : estudo de caso – NOS
Vilela, João Hortas
Planeamento estratégico
Controlo de gestão
NOS
Strategic planning
Management control
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
title_short A relevância do ciclo de planeamento estratégico em contexto de incerteza : estudo de caso – NOS
title_full A relevância do ciclo de planeamento estratégico em contexto de incerteza : estudo de caso – NOS
title_fullStr A relevância do ciclo de planeamento estratégico em contexto de incerteza : estudo de caso – NOS
title_full_unstemmed A relevância do ciclo de planeamento estratégico em contexto de incerteza : estudo de caso – NOS
title_sort A relevância do ciclo de planeamento estratégico em contexto de incerteza : estudo de caso – NOS
author Vilela, João Hortas
author_facet Vilela, João Hortas
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Marques, Luís Manuel Dionísio
Veritati - Repositório Institucional da Universidade Católica Portuguesa
dc.contributor.author.fl_str_mv Vilela, João Hortas
dc.subject.por.fl_str_mv Planeamento estratégico
Controlo de gestão
NOS
Strategic planning
Management control
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
topic Planeamento estratégico
Controlo de gestão
NOS
Strategic planning
Management control
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
description O presente Trabalho Final de Mestrado (TFM) analisa a relevância do ciclo integrado de planeamento estratégico e de controlo de gestão num contexto de elevada incerteza da envolvente. A investigação foi concretizada através de um estudo de caso de uma das maiores empresas portuguesas do setor das telecomunicações, procurando compreender qual foi o impacto que a crise da COVID-19 teve nas práticas instituídas de planeamento e controlo da organização. Com efeito, para a elaboração deste trabalho foi adotada a metodologia qualitativa, tendo sido realizadas duas entrevistas aos diretores dos departamentos de planeamento e controlo de gestão e de estratégia da NOS. Tendo por base concetual o conhecido modelo Execution Premium, a análise efetuada sugere que o modelo formal de planeamento e controlo adotado pela NOS foi capaz de lidar com o acréscimo de incerteza inerente à pandemia da COVID-19, verificando-se que as ferramentas de análise estratégica e de controlo da sua execução foram consideradas pela gestão como indispensáveis para assegurar a continuidade do negócio e fomentar a sua adaptação às fortes mutações ocorridas na envolvente. Mais especificamente, o estudo de caso sugere que as práticas de planeamento e controlo instituídas na organização foram úteis na perceção do alcance e impacto potencial dessas mutações da envolvente no negócio, permitindo à empresa gerir de forma proativa as ameaças daí decorrentes, mesmo num contexto de elevada incerteza.
publishDate 2022
dc.date.none.fl_str_mv 2022-11-29T17:03:04Z
2022-10-20
2022-06
2022-10-20T00:00:00Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10400.14/39433
TID:203088506
url http://hdl.handle.net/10400.14/39433
identifier_str_mv TID:203088506
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1799132046422966272

Registros relacionados