Balanced scorecard proposal for a small and medium enterprise : “Algarve Watersport”

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Zug, Rebecca
Data de Publicação: 2023
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: eng
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/28011
Resumo: Mestrado Bolonha em Accounting
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spelling Balanced scorecard proposal for a small and medium enterprise : “Algarve Watersport”Management Control SystemsBalanced ScorecardStrategyStrategic MapSistemas de Controlo de GestãoEstratégiaMapa EstratégicoMestrado Bolonha em AccountingEconomic globalization, market growth, the Covid 19 crisis, and upcoming economic difficulties due to the War led companies to face concerns regarding their profitability. In order to be able to keep up with the strong competition and market volatility organizations and their management bodies need management control systems that can help them measure and manage their performance. In this regard, the Balanced Scorecard (BSC) is a framework that aligns a set of non-financial and financial indicators with the respective strategic objectives of the organization, allowing continuous monitoring and better decision-making. The BSC explains through cause-and-effect relationships how intangible assets can enhance tangible assets, facilitating the coordination and alignment of an organization’s strategy with its daily activities. This Master Final Work (MFW) develops a proposal for a Balanced Scorecard for a small and medium enterprise - Algarve Watersport - which struggles with control problems in its growth. The BSC proposal aims to improve the organization’s performance by increasing employee motivation by defining performance measures and goals and improving communication within the company.A globalização das economias, as tendências de crescimento dos mercados, a crise da Covid 19 e as dificuldades económicas da Guerra levam as empresas a terem grandes preocupações com a rentabilidade. A fim de poderem acompanhar a forte concorrência e volatilidade dos mercados, as organizações e os seus órgãos de gestão precisam de sistemas de controlo de gestão que os ajudem a mensurar e a gerir a sua performance. Neste âmbito, o Balanced Scorecard (BSC) é um modelo que visa alinhar um conjunto de indicadores não financeiros e financeiros com os respectivos objectivos estratégicos da organização, permitindo uma monitorização contínua e uma melhor tomada de decisões. O BSC explica através de relações causa-efeito como os ativos intangíveis podem melhorar os ativos tangíveis, facilitando a coordenação e o alinhamento da estratégia de uma organização com as suas atividades diárias. O presente Trabalho Final de Mestrado apresenta uma proposta de um Balanced Scorecard para o campo de desportos náuticos e escola do Algarve Watersport - uma pequena e média organização que enfrenta desafios no controlo de gestão na sua fase de crescimento. A proposta de BSC visa melhorar o desempenho da organização através do aumento da motivação dos funcionários por definição de medidas e objetivos de desempenho e da melhoria da comunicação dentro da empresa.Instituto Superior de Economia e GestãoLourenço, SofiaRepositório da Universidade de LisboaZug, Rebecca2023-07-17T09:16:56Z2023-032023-03-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/28011engZug, Rebecca (2023). “Balanced scorecard proposal for a small and medium enterprise : “Algarve Watersport””. Dissertação de Mestrado. Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestãoinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-07-23T01:32:03Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/28011Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T19:54:26.668962Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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