Marketing Digital: a Influência das Redes Sociais no Comportamento do Consumidor no Mercado Pet Português

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Fonseca, Jéssica Mayra
Data de Publicação: 2023
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/20.500.11960/3831
Resumo: A internet e as redes sociais revolucionaram a comunicação, produção e consumo de conteúdo, aproximando empresas e clientes, gerando maior visibilidade e proximidade. No contexto atual, o marketing digital e o uso estratégico das redes sociais são essenciais para a visibilidade e sucesso dos negócios. Esse cenário também se verifica no mercado Pet em Portugal. Com o objetivo de compreender de que forma as redes sociais influenciam a decisão de compra dos consumidores, desenvolvemos uma pesquisa descritiva e quantitativa, com a recolha de dados através de um questionário online, que procurou compreender como as redes sociais influenciam a decisão de compra dos clientes no mercado Pet português. A análise identificou que as redes sociais exercem forte influência nas escolhas de compra no mercado Pet, com mais da metade dos participantes a firmar ter realizado pesquisas nas plataformas antes de adquirir produtos ou serviços. A indicação de familiares e amigos, bem como as experiências compartilhadas por outros consumidores nas redes sociais mostraram ser aspectos relevantes no processo de decisão. A confiança nas experiências compartilhadas por outros usuários garante a importância do Word of Mouse (WOM) digital, demonstrando que as redes sociais são fontes de informações sobre produtos e serviços no mercado Pet.
id RCAP_baed38f2462cb2f69787481c56c94912
oai_identifier_str oai:repositorio.ipvc.pt:20.500.11960/3831
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling Marketing Digital: a Influência das Redes Sociais no Comportamento do Consumidor no Mercado Pet PortuguêsMarketing digitalredes sociaismercado Petanimais de estimaçãocomportamento do consumidorDigital marketing, social networks, pet market, pets, consumer behavior.Digital marketingsocial networkspet market,petsA internet e as redes sociais revolucionaram a comunicação, produção e consumo de conteúdo, aproximando empresas e clientes, gerando maior visibilidade e proximidade. No contexto atual, o marketing digital e o uso estratégico das redes sociais são essenciais para a visibilidade e sucesso dos negócios. Esse cenário também se verifica no mercado Pet em Portugal. Com o objetivo de compreender de que forma as redes sociais influenciam a decisão de compra dos consumidores, desenvolvemos uma pesquisa descritiva e quantitativa, com a recolha de dados através de um questionário online, que procurou compreender como as redes sociais influenciam a decisão de compra dos clientes no mercado Pet português. A análise identificou que as redes sociais exercem forte influência nas escolhas de compra no mercado Pet, com mais da metade dos participantes a firmar ter realizado pesquisas nas plataformas antes de adquirir produtos ou serviços. A indicação de familiares e amigos, bem como as experiências compartilhadas por outros consumidores nas redes sociais mostraram ser aspectos relevantes no processo de decisão. A confiança nas experiências compartilhadas por outros usuários garante a importância do Word of Mouse (WOM) digital, demonstrando que as redes sociais são fontes de informações sobre produtos e serviços no mercado Pet.The internet and social networks have revolutionized communication, production and consumption of content, bringing companies and customers closer together, generating greater visibility and proximity. In the current context, digital marketing and the strategic use of social networks are essential for business visibility and success. This scenario also occurs in the Pet market in Portugal. With the aim of understanding how social networks influence consumers' purchase decisions, we developed a descriptive and quantitative research, with the collection of data, through an online questionnaire, which understands how social networks influence consumers' purchasing decisions. in the Portuguese Pet market. The analysis identified that social networks exert a strong influence on purchase choices in the pet market, with more than half of the participants conducting research on these platforms before purchasing products or services. The indication of family and friends, as well as the experiences shared by other consumers on social networks, were relevant aspects in the decision process. Trust in the experiences shared by other users guarantees the importance of the digital Word of Mouse (WOM), demonstrating that social networks are sources of information about products and services in the Pet market.2024-01-15T13:27:05Z2023-12-15T00:00:00Z2023-12-15info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/20.500.11960/3831TID:203434722porFonseca, Jéssica Mayrainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2024-04-11T08:08:19Zoai:repositorio.ipvc.pt:20.500.11960/3831Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openairemluisa.alvim@gmail.comopendoar:71602024-04-11T08:08:19Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv Marketing Digital: a Influência das Redes Sociais no Comportamento do Consumidor no Mercado Pet Português
title Marketing Digital: a Influência das Redes Sociais no Comportamento do Consumidor no Mercado Pet Português
spellingShingle Marketing Digital: a Influência das Redes Sociais no Comportamento do Consumidor no Mercado Pet Português
Fonseca, Jéssica Mayra
Marketing digital
redes sociais
mercado Pet
animais de estimação
comportamento do consumidor
Digital marketing, social networks, pet market, pets, consumer behavior.
Digital marketing
social networks
pet market,
pets
title_short Marketing Digital: a Influência das Redes Sociais no Comportamento do Consumidor no Mercado Pet Português
title_full Marketing Digital: a Influência das Redes Sociais no Comportamento do Consumidor no Mercado Pet Português
title_fullStr Marketing Digital: a Influência das Redes Sociais no Comportamento do Consumidor no Mercado Pet Português
title_full_unstemmed Marketing Digital: a Influência das Redes Sociais no Comportamento do Consumidor no Mercado Pet Português
title_sort Marketing Digital: a Influência das Redes Sociais no Comportamento do Consumidor no Mercado Pet Português
author Fonseca, Jéssica Mayra
author_facet Fonseca, Jéssica Mayra
author_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Fonseca, Jéssica Mayra
dc.subject.por.fl_str_mv Marketing digital
redes sociais
mercado Pet
animais de estimação
comportamento do consumidor
Digital marketing, social networks, pet market, pets, consumer behavior.
Digital marketing
social networks
pet market,
pets
topic Marketing digital
redes sociais
mercado Pet
animais de estimação
comportamento do consumidor
Digital marketing, social networks, pet market, pets, consumer behavior.
Digital marketing
social networks
pet market,
pets
description A internet e as redes sociais revolucionaram a comunicação, produção e consumo de conteúdo, aproximando empresas e clientes, gerando maior visibilidade e proximidade. No contexto atual, o marketing digital e o uso estratégico das redes sociais são essenciais para a visibilidade e sucesso dos negócios. Esse cenário também se verifica no mercado Pet em Portugal. Com o objetivo de compreender de que forma as redes sociais influenciam a decisão de compra dos consumidores, desenvolvemos uma pesquisa descritiva e quantitativa, com a recolha de dados através de um questionário online, que procurou compreender como as redes sociais influenciam a decisão de compra dos clientes no mercado Pet português. A análise identificou que as redes sociais exercem forte influência nas escolhas de compra no mercado Pet, com mais da metade dos participantes a firmar ter realizado pesquisas nas plataformas antes de adquirir produtos ou serviços. A indicação de familiares e amigos, bem como as experiências compartilhadas por outros consumidores nas redes sociais mostraram ser aspectos relevantes no processo de decisão. A confiança nas experiências compartilhadas por outros usuários garante a importância do Word of Mouse (WOM) digital, demonstrando que as redes sociais são fontes de informações sobre produtos e serviços no mercado Pet.
publishDate 2023
dc.date.none.fl_str_mv 2023-12-15T00:00:00Z
2023-12-15
2024-01-15T13:27:05Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/20.500.11960/3831
TID:203434722
url http://hdl.handle.net/20.500.11960/3831
identifier_str_mv TID:203434722
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv mluisa.alvim@gmail.com
_version_ 1817543253106360320

Registros relacionados