Mitigação de risco operacional na admissão de crédito a pequenas empresas : evidências no processo de financiamento a pequenas empresas, de uma instituição de crédito

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Couto, André Filipe Clara
Data de Publicação: 2017
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10362/22006
Resumo: Project Work presented as the partial requirement for obtaining a Master's degree in Statistics and Information Management, specialization in Risk Analysis and Management
id RCAP_bea2e1a72ee32952904980f1f7e52dce
oai_identifier_str oai:run.unl.pt:10362/22006
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling Mitigação de risco operacional na admissão de crédito a pequenas empresas : evidências no processo de financiamento a pequenas empresas, de uma instituição de créditoFinanciamentoInstituições FinanceirasGestão de RiscoRisco OperacionalRisco de CréditoProject Work presented as the partial requirement for obtaining a Master's degree in Statistics and Information Management, specialization in Risk Analysis and ManagementO processo de concessão de crédito obriga a um conhecimento aprofundado do normativo e regulamento em vigor, na instituição de crédito, à recolha de informação económico‐financeira do cliente, análise da sua envolvente interna e externa, recolhida pelo seu gestor, construção de uma proposta de financiamento, em suporte informático, e uma minuciosa análise de toda a informação. O objetivo do presente projeto é o estudo de falhas operacionais existentes na abertura e admissão de crédito a empresas, numa instituição de crédito onde foi detetada a existência de incidências no processo de construção das propostas, que aparentam estar relacionadas com a dificuldade de acesso a informação relevante. O procedimento e normativo de suporte a esta operação são complexos, a informação interna aparece dispersa e por vezes inacessível, existem muitas e variadas exceções, dificultando o trabalho do utilizador que inicia o processo. Vários colaboradores envolvidos comunicaram que seria muito útil obter uma ferramenta que permita minimizar as ineficiências encontradas, pois poderiam tornar todo o processo mais acessível e autónomo, diminuir o tempo de espera do cliente, reduzir o número de incidências, e maximizar todos os recursos alocados. O problema reveste‐se de importância pois estimamos que tenha impacto na exposição a perdas originadas por eventos operacionais, e já foi detetado pelo departamento de análise de risco de crédito que o menciona como uma das prioridades a resolver, dado que assume uma dimensão significativa, no universo de propostas analisadas. O elevado número de incidências dificulta a atividade de todos os envolvidos na análise e decisão do processo, nomeadamente gestores de clientes, analistas de risco e comissões de decisão de crédito. Neste âmbito, procura‐se identificar e estudar os fatores que originam os problemas ao nível processual, contribuindo para minimizar o risco operacional, no processo de financiamento a empresas.Gonçalves, Rui Alexandre HenriquesBatista, Sonia Rita FernandesRUNCouto, André Filipe Clara2017-07-17T14:59:19Z2017-07-112017-07-11T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10362/22006TID:201713330porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2024-03-11T04:09:15Zoai:run.unl.pt:10362/22006Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-20T03:27:05.538090Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv Mitigação de risco operacional na admissão de crédito a pequenas empresas : evidências no processo de financiamento a pequenas empresas, de uma instituição de crédito
title Mitigação de risco operacional na admissão de crédito a pequenas empresas : evidências no processo de financiamento a pequenas empresas, de uma instituição de crédito
spellingShingle Mitigação de risco operacional na admissão de crédito a pequenas empresas : evidências no processo de financiamento a pequenas empresas, de uma instituição de crédito
Couto, André Filipe Clara
Financiamento
Instituições Financeiras
Gestão de Risco
Risco Operacional
Risco de Crédito
title_short Mitigação de risco operacional na admissão de crédito a pequenas empresas : evidências no processo de financiamento a pequenas empresas, de uma instituição de crédito
title_full Mitigação de risco operacional na admissão de crédito a pequenas empresas : evidências no processo de financiamento a pequenas empresas, de uma instituição de crédito
title_fullStr Mitigação de risco operacional na admissão de crédito a pequenas empresas : evidências no processo de financiamento a pequenas empresas, de uma instituição de crédito
title_full_unstemmed Mitigação de risco operacional na admissão de crédito a pequenas empresas : evidências no processo de financiamento a pequenas empresas, de uma instituição de crédito
title_sort Mitigação de risco operacional na admissão de crédito a pequenas empresas : evidências no processo de financiamento a pequenas empresas, de uma instituição de crédito
author Couto, André Filipe Clara
author_facet Couto, André Filipe Clara
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Gonçalves, Rui Alexandre Henriques
Batista, Sonia Rita Fernandes
RUN
dc.contributor.author.fl_str_mv Couto, André Filipe Clara
dc.subject.por.fl_str_mv Financiamento
Instituições Financeiras
Gestão de Risco
Risco Operacional
Risco de Crédito
topic Financiamento
Instituições Financeiras
Gestão de Risco
Risco Operacional
Risco de Crédito
description Project Work presented as the partial requirement for obtaining a Master's degree in Statistics and Information Management, specialization in Risk Analysis and Management
publishDate 2017
dc.date.none.fl_str_mv 2017-07-17T14:59:19Z
2017-07-11
2017-07-11T00:00:00Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10362/22006
TID:201713330
url http://hdl.handle.net/10362/22006
identifier_str_mv TID:201713330
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1799137899900305408

Registros relacionados