Conceção de um balanced scorecard para o Corpo Nacional de Escutas: Escutismo católico português

• Autor(a) principal: Libório, Filipe Emanuel de Miguel
• Data de Publicação: 2016
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/12070
• topic: Estratégia organizacional; Controlo de gestão -- Management control; Balanced Scorecard --; Escutismo; Strategies

Atendendo ao mundo global e à forte concorrência dos mercados, o sistema de controlo de gestão constitui o caminho a seguir por qualquer organização com vista ao sucesso através da utilização dos seus instrumentos. O Balanced Scorecard (BSC) surge como um bom instrumento, devido à sua capacidade de medir a estratégia interligando as várias dimensões das organizações. A capacidade de adaptação desta ferramenta às várias organizações, atendo à sua forte componente comportamental, constitui uma boa ferramenta nas organizações sem fins lucrativos como o Corpo Nacional de Escutas - CNE, permitindo avaliar a performance da estratégia conduzida pelos vários dirigentes do CNE. Pretende este projeto estudar o sistema de controlo de gestão, aprofundando o Balanced Scorecard, visto que esta ferramenta será alvo de adaptação e proposta ao CNE para avaliação da sua estratégia. As quatro perspetivas tradicionais do BSC foram adaptadas ao CNE, stakeholders, processos, recursos e financiamento. Em cada perspetiva foram identificados os objetivos estratégicos, as iniciativas e os indicadores associados. O contributo para o CNE resulta no mapa estratégico como forma de divulgação da estratégia e um quadro simples, mas útil de avaliação da performance para que a estratégia se consuma em ação. Este quadro de avaliação da performance, não sendo seguramente a versão final é na verdade um ponto de partida para auxiliar a gestão estratégica do CNE, pretendendo chegar a vários utilizadores que o compreendam e consigam por em prática, não obstante a sua melhoria/inovação no futuro.