Competitive advantage in the age of digital platforms : the case of Amazon.com

• Autor(a) principal: Rodrigues, Maria Miguel Marques Leite Alves
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: eng
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.14/32169
• topic: Vantagem competitiva; Economia digital; Plataformas digitais; Cinco forças de porter; Estratégias genéricas; Visão baseada em recursos; Amazon.com; Competitive advantage; Digital economy; Digital platforms; Porter’s five forces; Generic strategies; Resource-based view; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão

No mundo cada vez mais digital, interconectado e dinâmico em que vivemos hoje, a única constante é a mudança. A economia digital mudou significativamente a forma como as empresas competem, operam e colaboram. As teorias tradicionais de vantagem competitiva, como as Cinco Forças de Porter, estratégias genéricas e a visão baseada em Recursos de Barney, são baseadas numa conceção de um mundo que é essencialmente estático. Indústrias claramente definidas, criação de barreiras para proteger as empresas face à concorrência, pureza estratégica, recursos específicos da empresa que são valiosos, raros e difíceis de imitar pelos concorrentes e até mesmo a sustentabilidade da vantagem competitiva são questionadas num mundo de plataformas digitais. Embora haja uma vasta e rica literatura sobre vantagem competitiva, a literatura relativa à economia digital e às plataformas digitais ainda está a emergir. Deste modo, este estudo visa responder a duas questões de investigação, nomeadamente: (1) Como é que a economia digital mudou a vantagem competitiva? (2) Como é que a vantagem competitiva é alcançada na era das plataformas digitais? Para este propósito, foi realizado um caso de estudo sobre a Amazon.com recorrendo apenas a dados secundários para entender como este gigante digital construiu o seu caminho na economia digital, crescendo exponencialmente tanto em escala como em âmbito e tornando-se na empresa mais valiosa do mundo em 2019. Esta dissertação conclui que o que se acredita como verdadeiro sobre a vantagem competitiva, resultante dos modelos tradicionais de estratégia, necessita de ser alterado para incluir novos conceitos à luz da economia digital e das plataformas digitais. Teorias que valorizavam indústrias definidas, posicionamento estratégico para evitar a concorrência, construção de barreiras para proteger os negócios, preservação dos recursos distintos dentro dos limites da empresa deram lugar a indústrias indefinidas, network effects, foco no consumidor, ecossistemas e inovação. O poder da economia digital está ainda a ser revelado; isto é apenas o começo da revolução das plataformas digitais.