Os fatores e riscos psicossociais da intervenção profissional no acolhimento residencial de crianças e jovens do Centro Social e Paroquial de Recardães

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Almeida, Inês Mendes
Data de Publicação: 2023
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10316/106609
Resumo: Relatório de Estágio do Mestrado em Serviço Social apresentado à Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação
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A segunda, relacionada com o Serviço Social numa CAR. E, por fim, uma terceira parte que englobou uma atividade de investigação. Essa investigação pretendeu, essencialmente, compreender a (in)existência de fatores e riscos psicossociais na intervenção profissional desenvolvida na CAR do CSPR, bem como as estratégias ou mecanismos desencadeados para os prevenir e/ou minimizar. Assim, procurou constituir-se como um contributo para o mapeamento de ações futuras, com vista a promover a prevenção e/ou redução dos riscos psicossociais neste contexto específico.No que respeita a abordagem metodológica, importa referir que foi privilegiada a recolha de dados por via da revisão e análise bibliográfica e documental, bem como pela aplicação de inquéritos por questionário (baseados na versão portuguesa do “Copenhagem Psychosocial Questionnaire II”) a catorze colaboradoras da CAR do CSPR. Além disso, para proceder à análise e tratamento de dados, foram combinados métodos de referenciais quantitativos (isto é, análise estatística simples) e qualitativos (designadamente, a análise de conteúdo).A investigação permitiu obter diversas conclusões, pertinentes ao Serviço Social, à sociedade em geral, à economia e política nacional, à instituição onde foi desenvolvida, bem como à qualidade dos serviços prestados pela CAR. Desses resultados, destacam-se os seguintes: a maioria das colaboradoras inquiridas reconheceu que já esteve exposta a riscos profissionais de natureza psicossocial, sobretudo, ao stress ocupacional e ao trabalho emocional, o que implicou, sobretudo, consequências psicológicas e mentais, mas também, fisiológicas e comportamentais; os fatores que revelam maior probabilidade de potenciar risco psicossocial no contexto estudado encontram-se relacionados com o trabalho por turnos, as exigências cognitivas e emocionais, o compromisso face ao local de trabalho, e o stress; os fatores de risco psicossocial mais significativos demonstraram ser influenciados, sobretudo, pelo contexto de trabalho e por fatores profissionais e organizacionais; e as estratégias e mecanismos utilizados na CAR do CSPR são, sobretudo, a nível primário e secundário.Além do mencionado anteriormente, com a realização da atividade de investigação, foi possível delinear um conjunto de medidas preventivas, possíveis de aplicar na CAR, de forma a enfrentar os fatores e riscos psicossociais encontrados.As part of the Internship to obtain a master’s degree in social work, carried out at the Residential Host House (RHH) of the Recardães Social and Parish Center (RSPC), an internship Monograph was developed, divided into three parts. The first concerns the framing of the child/young person at risk and/or danger and the residential care measure.The second, related to Social Service in RHH. And, finally, a third part that included an investigation activity.This investigation essentially intended to understand the (in)existence of psychosocial factors and risks in the professional intervention developed in the RSPC RHH, as well as the strategies or mechanisms triggered to prevent and/or minimize them. Thus, it sought to constitute itself as a contribution to the mapping of future actions, with a view to promoting the prevention and/or reduction of psychosocial risks in this specific context.About the methodological approach, it should be noted that data collection was privileged through bibliographic and document review and analysis, as well as through the application of questionnaire surveys (based on the Portuguese version of the “Copenhagem Psychosocial Questionnaire II”) to fourteen collaborators. of the RSPC RHH. In addition, to carry out the analysis and treatment of data, quantitative reference methods (simple statistical analysis) and qualitative (content analysis) were combined.The investigation allowed obtaining several conclusions, relevant to Social Work, society in general, the national economy and politics, the institution where it was developed, as well as the quality of the services provided by RHH. Of these results, the following stand out: most of the interviewed collaborators recognized that they had already been exposed to professional risks of a psychosocial nature, above all, occupational stress and emotional work, which implied, above all, psychological and mental consequences, but also, physiological and behavioral; the factors that are more likely to increase psychosocial risk in the context studied are related to shift work, cognitive and emotional demands, commitment to the workplace, and stress; the most significant psychosocial risk factors proved to be influenced, above all, by the work context and by professional and organizational factors; and the strategies and mechanisms used in the RSPC RHH are mainly at primary and secondary level.In addition to what was mentioned above, with the carrying out of the investigation activity, it was possible to outline a set of preventive measures, possible to apply in the CAR, to face the psychosocial factors and risks found.2023-03-30info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesishttp://hdl.handle.net/10316/106609http://hdl.handle.net/10316/106609TID:203268113porAlmeida, Inês Mendesinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-04-12T22:00:27Zoai:estudogeral.uc.pt:10316/106609Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T21:23:02.174212Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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