A formação na Capgemini : um processo eficaz?

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Pestana, Jaime Rafael de Almeida Peça
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/16555
Resumo: Mestrado em Gestão de Recursos Humanos
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spelling A formação na Capgemini : um processo eficaz?FormaçãoDesenvolvimentoGestão de Recursos HumanosEficáciaCiclo FormativoTrainingDevelopmentHuman Resources ManagementEffectivenessTraining CicleMestrado em Gestão de Recursos HumanosNo mundo atual, a capacidade de uma empresa para competir e sobreviver num ambiente de globalização depende de diversos fatores como o ter as pessoas certas, os melhores e mais adequados sistemas de aprendizagem ao nível de competências e medidas para recompensar a eficiência e eficácia organizacional e individual. Neste contexto, o objetivo principal do presente relatório foi explicar e esclarecer a importância de ter um bom sistema de formação e desenvolvimento na empresa, dando como exemplo a Capgemini. Assim, numa primeira parte foi feita uma revisão de literatura sobre a formação e desenvolvimento, os três momentos que a compõem e as consequentes análises e processos efectuados em cada momento e, por fim, apresentou-se um modelo multidimensional que apoia e complementa o que foi descrito. Na segunda parte, descreveu-se o processo de formação e desenvolvimento na Capgemini, acabando o relatório com uma comparação entre a teoria e o que acontece na organização de modo a concluir se o processo de formação é eficaz ou não. Conclui-se que a formação e desenvolvimento é um instrumento de gestão de recursos humanos imprescindível para as organizações e que a Capgemini, apesar de ter um sistema aparentemente eficaz, terá de melhorar em determinados fatores.In the current world, the ability of a company to compete and survive in a big globalization environment becomes dependent on various factors like, having the right people, the best and most appropriate learning systems in terms of skills and ways of measuring to reward the company?s effectiveness and efficiency. In this context, the main goal of this report was to explain and clarify the importance of having a good training and development program, giving Capgemini as an example. Thus, in the first part, it was done a literature review about training and development, the three moments of the process, the type of analysis done in each moment and, at last, it was demonstrated a multidimensional model which supports and complements what was described. In the second part, it was described the process of training and development in Capgemini. Finally, it was done a comparison between theory and what really happens in the organization to conclude if Capgemini has an effective training system or not. In sum, the process of training and development is a human resources management instrument essential to organizations. And that Capgemini, despite of having an apparently effective system, must improve in some factors.Instituto Superior de Economia e GestãoPargana, JoãoRepositório da Universidade de LisboaPestana, Jaime Rafael de Almeida Peça2019-06-27T00:30:16Z20182018-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/16555porPestana, Jaime Rafael de Almeida Peça (2018). "A formação na Capgemini : um processo eficaz?". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.info:eu-repo/semantics/embargoedAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-06T14:46:21Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/16555Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T17:01:56.537100Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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