A perceção das chefias sobre o processo recrutamento e seleção numa empresa do setor da pasta e do papel

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Ferreira, Luís Carlos Gomes
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/20190
Resumo: Dissertação apresentada para cumprimento dos requisitos necessários à obtenção do grau de Mestre em Gestão Estratégica de Recursos Humanos
id RCAP_c64df25c524a8efd775f2125bd6005a3
oai_identifier_str oai:comum.rcaap.pt:10400.26/20190
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling A perceção das chefias sobre o processo recrutamento e seleção numa empresa do setor da pasta e do papelProcesso de recrutamento e seleçãoCliente internoChefiasAvaliaçãoRecruitment and selection hiring processinternal costumerheads (companies)evaluation processDissertação apresentada para cumprimento dos requisitos necessários à obtenção do grau de Mestre em Gestão Estratégica de Recursos HumanosO objetivo deste estudo é analisar a perceção das Chefias, como cliente interno, sobre o processo de recrutamento e seleção de uma empresa do setor da pasta e do papel. Pretende-se em concreto conhecer a perceção sobre o conhecimento, a participação e a satisfação que estes profissionais têm em relação ao processo de recrutamento e seleção prestado pelo Departamento de Recrutamento e Seleção da empresa. Neste sentido, é cada vez mais importante a avaliação dos processos de recrutamento e seleção no interior das empresas e a satisfação que as Chefias têm em relação ao mesmo. Todo este facto se explica por existir cada vez mais uma maior necessidade de encontrar colaboradores que sejam geradores de valor acrescentado, no interior das empresas. Foi aplicado um questionário constituído por 17 questões, enviado aos Chefes de Departamento de uma empresa, do setor da pasta e do papel, com o intuito de avaliar a perceção, o conhecimento e a satisfação que as mesmas detêm sobre o processo de recrutamento e seleção, aplicado pelo Departamento de Recrutamento. Segundo os inquiridos, constataram-se três aspetos a melhorar: o tempo de resposta às solicitações para o preenchimento da vaga, o grau de adequação dos candidatos às funções, e a carga burocrática do processo. Contudo, e numa perspetiva geral, constata-se que as Chefias se consideram satisfeitas com o conhecimento e respetivas participações no processo de recrutamento e seleção, bem como em relação ao conhecimento, participação e satisfação dos processos de recrutamento.The main purpose of this study is to analyze the perception of the Managers, as internal customer, about the process of recruiting and selecting in a company from the pulp and paper sector. It is intended in particular to know the perception about the knowledge, participation and satisfaction that these professionals have in relation to the recruitment and selection process provided by the Recruitment and Selection Department of the company. In this sense, it is increasingly important to evaluate the processes of recruitment and selection within the companies and the satisfaction that the Managers have in relation to it. All this is explained by the increasing need to find employees who generate added value within companies. A questionnaire consisting of 17 questions was sent to the heads of department of a company, in the pulp and paper sector, with the purpose of evaluating the perception, knowledge and satisfaction they have about the recruitment and selection process, applied by the Recruitment Department. According to the respondents, there were three aspects to be improved: the response time to the requests for filling the vacancy, the degree of suitability of the candidates for the functions, and the bureaucratic burden of the process. However, from a general perspective, it can be seen that the Managers consider themselves satisfied with the knowledge and their participation in the recruitment and selection process, as well as in relation to the knowledge, participation and satisfaction of the recruitment.Correia, AnabelaRepositório ComumFerreira, Luís Carlos Gomes2018-01-16T12:06:32Z2018-012018-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.26/20190TID:201903962porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-11-21T09:53:09Zoai:comum.rcaap.pt:10400.26/20190Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T23:09:06.339592Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv A perceção das chefias sobre o processo recrutamento e seleção numa empresa do setor da pasta e do papel
title A perceção das chefias sobre o processo recrutamento e seleção numa empresa do setor da pasta e do papel
spellingShingle A perceção das chefias sobre o processo recrutamento e seleção numa empresa do setor da pasta e do papel
Ferreira, Luís Carlos Gomes
Processo de recrutamento e seleção
Cliente interno
Chefias
Avaliação
Recruitment and selection hiring process
internal costumer
heads (companies)
evaluation process
title_short A perceção das chefias sobre o processo recrutamento e seleção numa empresa do setor da pasta e do papel
title_full A perceção das chefias sobre o processo recrutamento e seleção numa empresa do setor da pasta e do papel
title_fullStr A perceção das chefias sobre o processo recrutamento e seleção numa empresa do setor da pasta e do papel
title_full_unstemmed A perceção das chefias sobre o processo recrutamento e seleção numa empresa do setor da pasta e do papel
title_sort A perceção das chefias sobre o processo recrutamento e seleção numa empresa do setor da pasta e do papel
author Ferreira, Luís Carlos Gomes
author_facet Ferreira, Luís Carlos Gomes
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Correia, Anabela
Repositório Comum
dc.contributor.author.fl_str_mv Ferreira, Luís Carlos Gomes
dc.subject.por.fl_str_mv Processo de recrutamento e seleção
Cliente interno
Chefias
Avaliação
Recruitment and selection hiring process
internal costumer
heads (companies)
evaluation process
topic Processo de recrutamento e seleção
Cliente interno
Chefias
Avaliação
Recruitment and selection hiring process
internal costumer
heads (companies)
evaluation process
description Dissertação apresentada para cumprimento dos requisitos necessários à obtenção do grau de Mestre em Gestão Estratégica de Recursos Humanos
publishDate 2018
dc.date.none.fl_str_mv 2018-01-16T12:06:32Z
2018-01
2018-01-01T00:00:00Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10400.26/20190
TID:201903962
url http://hdl.handle.net/10400.26/20190
identifier_str_mv TID:201903962
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1799135352073486336

Registros relacionados