Impacto das características do portal e dos consumidores online na satisfação, confiança e lealdade à marca Booking.com

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Cruz, Raquel Silva
Data de Publicação: 2013
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.8/749
Resumo: Dissertação de Mestrado em Marketing Relacional apresentada à Escola Superior de Tecnologia de Gestão do Instituto Politécnico de Leiria.
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