Desafios da banca no metaverso

• Autor(a) principal: Silva, Miguel Cortês da
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/29493
• topic: Metaverso; Banca -- Banking; Realidade aumentada; Realidade virtual -- Virtual reality; Blockchain; Inteligência artificial -- Artificial intelligence; Segurança -- Security; Regulamentação -- Regulation; Metaverse; Augmented reality

O metaverso só recentemente tem vindo a ser estudado. Embora não seja um conceito novo, ainda é apenas uma experiência 3D, que diferentes autores acreditam que será uma alavanca de transformação e conversão de conceitos tradicionais. Na revisão da literatura diferentes investigadores procuram explicar como e onde vamos aceder, cientes de que a mediatização será o mais importante catalisador, a par com a confiança e a usabilidade. Na banca, as parcerias já são um modelo de implementação e começam já a existir aprendizagens, podendo a curto prazo, surgir os indicadores que irão comprovar o metaverso como uma realidade virtual que se vai converter num instrumento do dia-a-dia. Esta investigação pretende compreender como a banca, para manter a liderança, tem de antecipar as principais mudanças e de que forma os consumidores e os bancos se vão encontrar no metaverso. Através deste estudo, que contou com a participação de especialistas e stakeholders da banca, constata-se a existência de conhecimento sobre o metaverso, que é associado a marcas nacionais e pode ser um canal de comunicação desde que se confirmem na prática ganhos para os utilizadores. Riscos como a segurança e a desumanização confirmam-se, mas são demonstradas evidências de que o metaverso está a ser uma aposta e pode vingar.