Questionário à satisfação dos doentes em diálise : hemodiálise privada em Portugal - doentes satisfeitos

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Silva, Mónica Tavares
Data de Publicação: 2015
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10316/30186
Resumo: Dissertação de mestrado em Gestão e Economia da Saúde, apresentada à Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, sob a orientação de Maria Manuela Frederico Ferreira.
id RCAP_cc2b0db5fdd8193a9a2b05769288afb7
oai_identifier_str oai:estudogeral.uc.pt:10316/30186
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling Questionário à satisfação dos doentes em diálise : hemodiálise privada em Portugal - doentes satisfeitosInsuficiente renal crónicoTratamento de hemodiáliseSatisfação e qualidade dos serviços de saúdeDissertação de mestrado em Gestão e Economia da Saúde, apresentada à Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, sob a orientação de Maria Manuela Frederico Ferreira.A satisfação dos utilizadores dos serviços de saúde é um indicador importante para se perceber a qualidade destes. Esta, poderá estar relacionada com fatores médicos e não médicos. Como nos encontramos na Era da Gestão Integrada da Doença Renal Crónica, só com a sua avaliação se poderá perceber a qualidade dos serviços prestados. Este estudo quantitativo e descritivo tem como objetivo identificar o grau de satisfação dos Insuficientes Renais Crónicos em programa regular de hemodiálise em Portugal e analisar as diversas variáveis relacionadas com esta. A recolha dos dados foi realizada em 6 clinicas privadas de hemodiálise, envolvendo 104 doentes através do questionário “Avaliação da Satisfação do Doente em Hemodiálise” da Sociedade Portuguesa para a Qualidade em saúde. Como variável dependente tem o grau de satisfação dos Insuficientes Renais Crónicos em Hemodiálise e as restantes variáveis consideradas formam agrupadas do seguinte modo: caracteristicas sociodemográficas, caracteristicas da técnica substituitiva da função renal, caracteristicas do meio de transporte para o centro de diálise, utilização dos serviços de sáude nos ultimos 6 meses, impacto da diálise na vida do doente e a perceção sobre a condição de vida global do doente. Como pontos positivos obteve que os Insuficientes Renais Crónicos em hemodiálise em Portugal encontram-se satisfeitos ou muito satisfeitos com o seu tratamento, assim como também se encontram satisfeitos com o acesso às consultas médicas, internamentos hospitalares, acesso à medicação de ambulatório e instalações clinicas. Como ponto não tão positivo aponta os transportes: tipo de transporte e tempo de deslocação. Estes são assim referidos como uma oportunidade de melhoria dos serviços e a realização de uma estratégia de gestão diferente poderá ser necessária para alterar o seu grau de satisfação, uma vez que o meio de transporte mais utilizados são as ambulâncias e ambulâncias de 7 lugaresFEUC2015-09-29info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesishttp://hdl.handle.net/10316/30186http://hdl.handle.net/10316/30186TID:201479150porSilva, Mónica Tavares - Questionário à satisfação dos doentes em diálise : hemodiálise privada em Portugal - doentes satisfeitosSilva, Mónica Tavaresinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2022-01-20T17:48:39Zoai:estudogeral.uc.pt:10316/30186Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T20:46:55.019387Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv Questionário à satisfação dos doentes em diálise : hemodiálise privada em Portugal - doentes satisfeitos
title Questionário à satisfação dos doentes em diálise : hemodiálise privada em Portugal - doentes satisfeitos
spellingShingle Questionário à satisfação dos doentes em diálise : hemodiálise privada em Portugal - doentes satisfeitos
Silva, Mónica Tavares
Insuficiente renal crónico
Tratamento de hemodiálise
Satisfação e qualidade dos serviços de saúde
title_short Questionário à satisfação dos doentes em diálise : hemodiálise privada em Portugal - doentes satisfeitos
title_full Questionário à satisfação dos doentes em diálise : hemodiálise privada em Portugal - doentes satisfeitos
title_fullStr Questionário à satisfação dos doentes em diálise : hemodiálise privada em Portugal - doentes satisfeitos
title_full_unstemmed Questionário à satisfação dos doentes em diálise : hemodiálise privada em Portugal - doentes satisfeitos
title_sort Questionário à satisfação dos doentes em diálise : hemodiálise privada em Portugal - doentes satisfeitos
author Silva, Mónica Tavares
author_facet Silva, Mónica Tavares
author_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Silva, Mónica Tavares
dc.subject.por.fl_str_mv Insuficiente renal crónico
Tratamento de hemodiálise
Satisfação e qualidade dos serviços de saúde
topic Insuficiente renal crónico
Tratamento de hemodiálise
Satisfação e qualidade dos serviços de saúde
description Dissertação de mestrado em Gestão e Economia da Saúde, apresentada à Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, sob a orientação de Maria Manuela Frederico Ferreira.
publishDate 2015
dc.date.none.fl_str_mv 2015-09-29
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10316/30186
http://hdl.handle.net/10316/30186
TID:201479150
url http://hdl.handle.net/10316/30186
identifier_str_mv TID:201479150
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.relation.none.fl_str_mv Silva, Mónica Tavares - Questionário à satisfação dos doentes em diálise : hemodiálise privada em Portugal - doentes satisfeitos
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.publisher.none.fl_str_mv FEUC
publisher.none.fl_str_mv FEUC
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1799133744955654144

Registros relacionados