Colaboração em mundos virtuais tridimensionais

• Autor(a) principal: Cruz, Armando Jorge Ribeiro da
• Data de Publicação: 2017
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10348/7290
• topic: Mundos virtuais; Comunicação; Taxonomia; Colaboração

Os mundos virtuais, em particular aqueles que propiciam um espaço físico tridimensional (3DVW), têm caraterísticas que os tornam adequados ao suporte de atividades de colaboração, caraterísticas essas que distinguem os 3DVW, e que devem ser tidas em consideração pela área científica do Computer-Supported Cooperative Work (CSCW). O CSCW desde há muito tempo que estuda a colaboração suportada por computadores, tendo sido propostas neste domínio várias taxonomias que classificam sistemas de suporte à colaboração. No entanto, não é claro se estas taxonomias classificam adequadamente os 3DVW. Face à diversidade das taxonomias da área do CSCW, analisaram-se e sintetizaram-se numa única taxonomia abrangente, representativa das outras por incluir as dimensões mais relevantes de cada taxonomia. Com esta taxonomia classificaram-se os 3DVW à luz do CSCW. Conclui-se, através da classificação de 3DVW sob as taxonomias do CSCW, que estas não contemplam várias caraterísticas distintivas dos 3DVW. Também se conclui que estas caraterísticas estão fortemente relacionadas com o quadro teórico da Presença, contribuindo para a perceção desta. A Presença promove o envolvimento dos utilizadores, ajudando-os a participar nas atividades, a perceber melhor o que os rodeia, e a interagir com o mundo. Dada a importância da comunicação não-verbal nos 3DVW para a colaboração, pretendeu-se saber como é que caraterísticas desta, tais como o uso do avatar, gestos, sons, etc., influenciam a colaboração, por forma a poder explicitá-las numa taxonomia. Assim, analisam-se casos de colaboração com esse mesmo objetivo. Estes estudos comprovam essas relações, permitindo conhecer o impacto em situações de colaboração, que cada característica específica dos 3DVW tem. O avatar, gestos e expressões, o espaço tridimensional, e o ambiente temático, têm influência na colaboração, reforçando a comunicação, contribuindo para a consciencialização do grupo (awareness, no quadro teórico do CSCW), e promovendo a partilha de artefactos, a socialização dos utilizadores e a formação de equipas. Estas caraterísticas distintivas de 3DVW são coincidentes com aquelas consideradas mais importantes para a criação do sentimento de Presença. Propõe-se que a Presença seja adicionada a uma taxonomia ainda mais abrangente como uma nova dimensão. Esta nova dimensão propõe-se que seja chamada de “presença”, subdividida em “avatar” e “espaço físico”. Por sua vez, propõe-se a subdivisão destes aspetos em: “aparência física”, “gestos, sons e animações” e “foco, nimbo e aura”; “ambiente” e “objetos/artefactos”. Com esta tese contribui-se com uma análise de taxonomias de CSCW e groupware abrangente, e uma proposta de taxonomia, também ela abrangente, representativa das principais dimensões das várias taxonomias analisadas. Contribui-se também, com uma compreensão aprofundada da importância da Presença para a colaboração, bem como a relação entre a Presença e os 3DVW. Contribui-se ainda, com um protocolo de estudo de caso para 3DVW, que poderá continuar a ser utilizado em situações futuras, e também com uma análise aprofundada da relação entre as caraterísticas distintivas de 3DVW e a colaboração. Finalmente contribui-se com uma proposta de taxonomia com uma extensão que inclui essas caraterísticas.