Balanced Scorecard : proposta de aplicação no departamento financeiro da Cardif Services AEIE

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Fernandes, Inês Cristina de Brito
Data de Publicação: 2017
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/15835
Resumo: Mestrado em Contabilidade, Fiscalidade e Finanças Empresariais
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spelling Balanced Scorecard : proposta de aplicação no departamento financeiro da Cardif Services AEIEAgrupamento Europeu de Interesse EconómicoBalanced ScorecardDashboardMapa EstratégicoPerformanceSistemas de Controlo de GestãoEuropean Economic Interest GroupingStrategic MappingManagement Control Systems.Mestrado em Contabilidade, Fiscalidade e Finanças EmpresariaisCom o rápido crescimento da Cardif Services, AEIE o Departamento Financeiro sentiu necessidade de desenhar uma ferramenta de controlo integrado do desempenho, a nível divisional, que permitisse uma maior ligação da sua atividade à estratégia global da organização, criando uma linha condutora para a definição dos objetivos estratégicos divisionais. Espera-se que a implementação desta ferramenta possa servir de incentivo à implementação de mecanismos de avaliação da performance idênticos nos restantes departamentos desta organização. O presente Trabalho Final de Mestrado apresenta uma proposta de Balanced Scorecard para o Departamento Financeiro da Cardif Services, AEIE e respetivo Mapa Estratégico, bem como uma sugestão de articulação do BSC com o Dashboard desta organização. Todos os participantes deste projeto contribuíram tanto para a reflexão estratégica como para a construção do BSC, garantindo o seu alinhamento com a estratégia global da organização e trazendo benefícios ao nível do controlo de gestão. Estes benefícios são particularmente evidentes na: (i) maior capacidade de síntese, (ii) maior automatização, (iii) rápida relação entre valores reais e orçamentados; (iv) fácil comparação com ano homólogo e (v) maior clareza da informação.With the rapid growth of Cardif Services, AEIE, the Financial Department felt the need to design an integrated tool for performance monitoring, at a divisional level, to allow a greater linkage of its activity to the organization's overall strategy, creating a guideline for the definition of divisional strategic objectives. It is expected that the implementation of this tool will serve as an incentive for the implementation of identical performance evaluation mechanisms in other departments of this organization. This Master Thesis's presents a Balanced Scorecard proposal for the Financial Department of Cardif Services, AEIE and respective Strategic Map, as well as a suggestion to articulate the BSC with the organization's Dashboard. All participants in this project contributed to both the strategic reflection and the development of the BSC, ensuring its alignment with the overall strategy of the organization and bringing benefits in terms of management control. These benefits are particularly evident in: (i) greater capacity for synthesis, (ii) greater automation, (iii) rapid comparison between actual and budgeted values; (iv) easy comparison with the previous year and (v) greater clarity of information.Instituto Superior de Economia e GestãoMartins, Rita NazaréRepositório da Universidade de LisboaFernandes, Inês Cristina de Brito2018-07-24T12:17:02Z2017-102017-10-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/15835porFernandes, Inês Cristina de Brito (2017). "Balanced Scorecard : proposta de aplicação no departamento financeiro da Cardif Services AEIE". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-06T14:45:43Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/15835Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T17:01:23.853348Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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