Implementação Ferramentas e Liderança Lean , Quick Wins - Caso de Estudo

• Autor(a) principal: Rodrigues, Manuel Jorge Cândido
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.22/15947
• topic: Gestão por objectivos / Objetivos SMART; KPI; Kaizen Diário; Gestão Visual; PDCA; Gemba Walk; 5S; Os “5 Porquês”; Liderança Lean; Yokoten; Brainstorming; Management by Objectives/SMART Objectives; Daily Kaizen; Visual Management; “5 Whys”; Lean leadership

Objetivo: Este estudo foi realizado numa pequena e média empresa portuguesa do setor da metalomecânica, onde o Lean Management foi implementado através de várias ferramentas Lean (LT) e suas variantes. Este estudo envolveu dois objetivos principais: o primeiro demonstra como as LT permitem um grande impacto durante a fase de implementação, produzindo assim grande influência quer em termos de organização, quer em termos de resultados operacionais, bem como no contexto da motivação dos colaboradores. Sendo que o segundo objetivo consistiu na introdução de mudanças de procedimento baseadas na ferramenta gestão de recursos humanos através da liderança Lean. O foco para estas duas situações, é alcançar um aumento de 5% na taxa de ocupação na área de maquinagem, assim como um aumento de 10% no número de horas trabalhadas, com uma redução de 10% em relação aos custos de produtos defeituosos por hora, isto no primeiro trimestre de 2019, além da melhoria da perceção dos colaboradores na implementação das LT em 2,5%. Metodologia/abordagem: a metodologia de pesquisa é uma pesquisa-pesquisa/ação, desenvolvida pelo professor Kurt Lewin do MIT que passa por ciclos de cinco estágios: Diagnóstico; Planeamento; Implementação; Avaliação; Conclusões. Resultados: quanto aos quatro objetivos acima mencionados, observou-se: um aumento de 8,5% na taxa de ocupação das máquinas; assim como um incremento de 30,2% do número de horas trabalhadas; com uma redução de 27, 9% em custos não qualidade hora produzida no período. A perceção dos colaboradores teve um efeito de 6,1% de melhoria. Limitação/implicação da pesquisa: o estudo é limitado a uma pequena e média empresa (PME) portuguesa no sector metalomecânico. Originalidade/valor do caso de estudo: As ferramentas Lean podem ser implementadas de forma rápida e fácil e rapidamente compreendidas pelos colaboradores. Foi criada uma motivação adicional para o seu uso e obtenção de resultados operacionais muito satisfatórios em toda as áreas de produção.