Logística e a gestão relacional e colaborativa na cadeia de abastecimento: o caso Frezite

• Autor(a) principal: Mendonça, Simão Pedro Pereira Machado Estelita de
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.22/21761
• topic: Logística; Cadeia de abastecimento; Gestão relacional; Sinergias; Logistics; Supply chain; Relational management; Synergies; Gestão

Vivemos numa sociedade dominada por organizações, onde todas têm uma determinada missão, que deve orientar a empresa, nos objetivos e nas ações de forma a garantir a sua viabilidade, o que só é possível se as organizações conseguirem um desempenho eficiente e, simultaneamente, conseguirem satisfazer as necessidades dos seus clientes. A Logística surge como elemento de interface entre fornecedores e clientes, sendo responsável pela gestão de fluxos físicos e de informação, tendo como foco a satisfação total dos clientes e contemplando três variáveis chave: o tempo, o custo e a qualidade de serviço. A Gestão da Cadeia de Abastecimento envolve a captação e retenção de clientes e mercados, a eficiência da gestão de operações, a rendibilidade das empresas, mas também a coordenação e a procura de parceiros de cadeia, permitindo desenvolver mecanismos de sincronização entre fornecedores, intermediários, prestadores de serviços logísticos e clientes. Um sistema logístico eficiente, através da receção, gestão e partilha de informação com todos os partners do negócio, irá desencadear uma racionalização de recursos e alavancar melhores resultados. O presente estudo pretende identificar a importância da logística e da gestão relacional e colaborativa na cadeia de abastecimento e de que forma a visão subjacente de logística integrada e de criação de sinergias podem influenciar a performance de uma empresa.