A Era Digital na gestão de recursos humanos: Impacto na produtividade das PME de Portugal

• Autor(a) principal: Araújo, Eduarda Maria Lopes
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/11110/2693
• topic: Era Digital; gestão de recursos humanos; produtividade das PME de Portugal

Atualmente o mundo enfrenta a designada “Era Digital”, caracterizada por profundas mudanças culturais, sociais e económicas baseadas no crescente domínio das tecnologias digitais. Assim, a digitalização é uma realidade incontornável, materializada numa sociedade e economia cada vez mais assentes na ciência, no desenvolvimento tecnológico e na inovação. Em sintonia com estas mudanças, as tecnologias digitais desempenham um papel cada vez mais proeminente, tanto na vida dos colaboradores como na própria gestão de recursos humanos. Como tal, este estudo enfoca o impacto dessas mudanças na gestão de recursos humanos de forma geral e, consequentemente, na produtividade das pequenas e médias empresas de Portugal. Na fase metodológica adotou-se a metodologia quantitativa baseada num inquérito por questionário, aplicado a empresas com o certificado PME Excelência 2020 e posteriormente, filtradas consoante os setores de atividade, determinados pelo Eurostat, como de média-alta tecnologia e de conhecimento intensivo em alta tecnologia. Assim, foram contactadas cento e cinquenta pequenas e médias empresas dos setores das indústrias transformadoras, atividades de informação e de comunicação e atividades de consultoria, científicas, técnicas e similares. Totalizaram-se quarenta e nove inquéritos por questionário respondidos. Para a análise dos dados quantitativos recorreu-se ao programa SPSS. Os resultados alcançados permitem concluir que os objetivos a curto, médio e longo prazo da gestão de recursos humanos, passam por inovações tecnológicas e 65,3% da população-alvo afirma que implementa práticas de gestão de recursos humanos inovadoras. As empresas reconhecem assim, a digitalização dos processos de gestão de recursos humanos como uma importante alavanca da produtividade das empresas e que auxiliam no aperfeiçoamento do trabalho, na medida em que facilita a execução de uma tarefa específica. Esta investigação confirmou a tendência do aumento de investimento em tecnologias de informação e comunicação feito pelas PME Excelência de Portugal visto que, estas consideram que o mesmo tem repercussões ao nível organizacional e ao nível competitivo, mais concretamente na melhoria da produtividade.