Monitorização de processos de gestão de risco através de Business Intelligence

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Graça, Ana Sofia Cabeço
Data de Publicação: 2023
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/39769
Resumo: O projeto retratado neste documento explora a integração de ferramentas e técnicas de Business Intelligence (BI) em processos de gestão de risco nas organizações, com foco na monitorização de processos e a sua melhoria. É apresentado um caso prático, realizado na NOS, que demonstra a implementação prática de soluções BI num contexto real, fornecendo informação relevante sobre os resultados atingidos através da integração da análise de dados e da visualização da informação através de dashboards de apoio à tomada de decisão. Este projeto proporciona uma abordagem do potencial do Business Intelligence na monitorização dos processos de gestão de risco, orientando profissionais e decisores na sua utilização.
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