Desenvolvimento e implementação de ações de melhoria num ambiente Lean Office

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Ferreira, Hélder Daniel Monteiro
Data de Publicação: 2015
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/1822/39242
Resumo: Dissertação de mestrado em Engenharia Industrial
id RCAP_dff3a566fa06df2e2fce32379053c96f
oai_identifier_str oai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/39242
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling Desenvolvimento e implementação de ações de melhoria num ambiente Lean OfficeDevelopment and improvement actions implementing a Lean environment OfficeLean manufacturingLean officeDepartamento de produção e sistemasDepartment of production and systemsEngenharia e Tecnologia::Outras Engenharias e TecnologiasDissertação de mestrado em Engenharia IndustrialA presente Dissertação de investigação, enquadrada no 2º ano do Mestrado em Engenharia Industrial, recai sobre o projeto desenvolvido no Departamento de Produção e Sistemas da Escola de Engenharia da Universidade do Minho, cujo tema é sobre Lean Office. O projeto desenvolvido é fundamentalmente sustentado pelas ferramentas 5S e (VSM) Value Stream Mapping, cujo objetivo final é analisar o estado atual da implementação Lean Office e propor e desenvolver melhorias, por forma alcançar um serviço mais eficiente nos vários serviços administrativos desenvolvido no DPS. As técnicas usadas no estudo, possibilitaram a organização dos postos de trabalho e o desenvolvimento de capacidades no uso das ferramentas Lean, possibilitando assim um ambiente administrativo mais eficiente. As melhorias encontradas nos vários processos possibilitaram a eliminação de tarefas não necessárias e que não acrescentavam valor aos vários serviços.This Dissertation research, framed in the 2nd year of the Masters in Industrial Engineering, is developed at the Department of Production and Systems of the School of the University of Minho, whose theme is about Lean Office. The developed project is fundamentally supported by tools 5S and (VSM) Value Stream Mapping, whose ultimate goal is to analyze the current state of implementation of Lean Office and propose and develop improvements in order to achieve a more efficient service in various administrative services developed in DPS. The techniques used in the study enabled a more efficient organization of jobs. Improvements found in various processes enabled the elimination of unnecessary tasks that did not add value to the services.Carvalho, DinisUniversidade do MinhoFerreira, Hélder Daniel Monteiro20152015-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/1822/39242por201099888info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-07-21T12:35:28Zoai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/39242Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T19:31:19.321636Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv Desenvolvimento e implementação de ações de melhoria num ambiente Lean Office
Development and improvement actions implementing a Lean environment Office
title Desenvolvimento e implementação de ações de melhoria num ambiente Lean Office
spellingShingle Desenvolvimento e implementação de ações de melhoria num ambiente Lean Office
Ferreira, Hélder Daniel Monteiro
Lean manufacturing
Lean office
Departamento de produção e sistemas
Department of production and systems
Engenharia e Tecnologia::Outras Engenharias e Tecnologias
title_short Desenvolvimento e implementação de ações de melhoria num ambiente Lean Office
title_full Desenvolvimento e implementação de ações de melhoria num ambiente Lean Office
title_fullStr Desenvolvimento e implementação de ações de melhoria num ambiente Lean Office
title_full_unstemmed Desenvolvimento e implementação de ações de melhoria num ambiente Lean Office
title_sort Desenvolvimento e implementação de ações de melhoria num ambiente Lean Office
author Ferreira, Hélder Daniel Monteiro
author_facet Ferreira, Hélder Daniel Monteiro
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Carvalho, Dinis
Universidade do Minho
dc.contributor.author.fl_str_mv Ferreira, Hélder Daniel Monteiro
dc.subject.por.fl_str_mv Lean manufacturing
Lean office
Departamento de produção e sistemas
Department of production and systems
Engenharia e Tecnologia::Outras Engenharias e Tecnologias
topic Lean manufacturing
Lean office
Departamento de produção e sistemas
Department of production and systems
Engenharia e Tecnologia::Outras Engenharias e Tecnologias
description Dissertação de mestrado em Engenharia Industrial
publishDate 2015
dc.date.none.fl_str_mv 2015
2015-01-01T00:00:00Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/1822/39242
url http://hdl.handle.net/1822/39242
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.relation.none.fl_str_mv 201099888
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1799132820613890048

Registros relacionados