Aplicabilidade do Lean no setor bancário - estudo de caso

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Ferreira, Tânia Marisa Matias Magalhães
Data de Publicação: 2016
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.21/6555
Resumo: Mestrado em Contabilidade e Gestão de Instituições Financeiras
id RCAP_e40ee7e202bc5feefe6be20aae410ccc
oai_identifier_str oai:repositorio.ipl.pt:10400.21/6555
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling Aplicabilidade do Lean no setor bancário - estudo de casoFilosofia LeanAplicabilidadeValor acrescentadoLean principlesApplicabilityAdded valueMestrado em Contabilidade e Gestão de Instituições FinanceirasA recente crise financeira do subprime despoletou uma mudança na gestão estratégica nos diversos sectores em geral e, em particular das Instituições Financeiras. Considerando a indiscutível ligação do sistema bancário no financiamento da economia portuguesa, e consequente impacto na sustentabilidade económica e financeira nacional, assoma-se o interesse académico em examinar perspetivas de gestão adotadas no sector bancário visando responder ao estado atual do sector financeiro. A filosofia Lean tem vindo a disseminar-se no sector da saúde e dos serviços, existindo amplos estudos dentro destas áreas, contudo o sector financeiro está agora a redigir as primeiras páginas neste percurso. O presente trabalho pretende estudar a introdução do Lean como estratégia de gestão e transformação no sector bancário e analisar a sua aplicabilidade em particular no Banif – Banco Internacional do Funchal S.A.. Para tal, realizou-se um estudo de caso da introdução e aplicação da filosofia numa área de backoffice do Banco. O estudo revelou exequibilidade na extensão da filosofia Lean ao sector bancário, traduzida pela simplificação dos processos, utilização mais eficiente dos recursos, adoção de metodologias e ferramentas que permitiram eliminar desperdícios e otimizar o valor para o cliente.This is the proposal for the study and development of the dissertation to be carried out on the applicability of Lean principles to Banking. The recent financial crisis triggered a shift on strategic management in a diversity of industries and services, particularly in Financial Institutions. Considering that the bonds that undoubtedly link the banking system to financing of the Portuguese, and the resulting impact on national economic and financial sustainability, an academic interest emerges with the aim of examining management perspectives adopted by the banking system as a way to address the current status of finance. Lean principles have been broadening its scope of application among healthcare and other services according to thorough reference, yet finance is only now giving the first steps towards Lean application. This dissertation aims at studying the introduction of Lean as a strategy for managing and actually transforming banking services as well as analysing its applicability to the specific case of Banif – Banco Internacional do Funchal. A study of Lean introduction and application was therefore carried out on a backoffice area of the Bank. The study revealed that extending the Lean principles to banking is feasible as a way to simplifying processes, using resources more efficiently, and adopting tools and methodologies that allow for the neutralization of waste and value optimization for the customer.Justino, Maria do RosárioRCIPLFerreira, Tânia Marisa Matias Magalhães2016-11-02T12:30:59Z2016-022016-02-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.21/6555porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-08-03T09:51:29Zoai:repositorio.ipl.pt:10400.21/6555Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T20:15:40.100148Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv Aplicabilidade do Lean no setor bancário - estudo de caso
title Aplicabilidade do Lean no setor bancário - estudo de caso
spellingShingle Aplicabilidade do Lean no setor bancário - estudo de caso
Ferreira, Tânia Marisa Matias Magalhães
Filosofia Lean
Aplicabilidade
Valor acrescentado
Lean principles
Applicability
Added value
title_short Aplicabilidade do Lean no setor bancário - estudo de caso
title_full Aplicabilidade do Lean no setor bancário - estudo de caso
title_fullStr Aplicabilidade do Lean no setor bancário - estudo de caso
title_full_unstemmed Aplicabilidade do Lean no setor bancário - estudo de caso
title_sort Aplicabilidade do Lean no setor bancário - estudo de caso
author Ferreira, Tânia Marisa Matias Magalhães
author_facet Ferreira, Tânia Marisa Matias Magalhães
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Justino, Maria do Rosário
RCIPL
dc.contributor.author.fl_str_mv Ferreira, Tânia Marisa Matias Magalhães
dc.subject.por.fl_str_mv Filosofia Lean
Aplicabilidade
Valor acrescentado
Lean principles
Applicability
Added value
topic Filosofia Lean
Aplicabilidade
Valor acrescentado
Lean principles
Applicability
Added value
description Mestrado em Contabilidade e Gestão de Instituições Financeiras
publishDate 2016
dc.date.none.fl_str_mv 2016-11-02T12:30:59Z
2016-02
2016-02-01T00:00:00Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10400.21/6555
url http://hdl.handle.net/10400.21/6555
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1799133415862173696

Registros relacionados