Felicidade no trabalho: proposta de um manual de boas práticas para as organizações

• Autor(a) principal: Magalhães, Sandrina de Jesus Ribeiro
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/24899
• topic: Felicidade; Felicidade no trabalho; Marketing; Marketing interno; Boas práticas

O conceito de felicidade, devido à sua abrangência e diferentes formas em que pode ser analisado em contexto de trabalho, é passível de se constituir como ferramenta de gestão associada a questões de marketing interno. Valorizada de forma adequada, esta ferramenta pode contribuir para uma maior satisfação e compromisso do funcionário com a organização. Esta dissertação aborda a temática da felicidade no trabalho e tem como objetivo inventariar um conjunto de boas práticas e recomendações que possam constituir-se como contribuintes para a felicidade das organizações. A ideia de felicidade no trabalho e a eventual possibilidade do conceito poder alterar práticas das organizações, induziu-nos a formular diversas questões de investigação. Com efeito, procuramos perceber que tipos de estratégias específicas capazes de contribuírem para um aumento da felicidade são suscetíveis de serem modificadas nas práticas das organizações, e que recomendações práticas que possam constituir-se como contribuintes da felicidade podem ser indicadas às organizações. Para fazer face ao desafio proposto e utilizando como base o artigo de revisão de Fisher (2010), optamos por uma metodologia descritiva do tipo qualitativa conjugada com uma investigação de desenvolvimento. Os resultados conseguidos pelo estudo teórico desenvolvido permitem-nos apresentar um conjungo de sugestões que possam constituir-se como um manual de boas práticas para as organizações.