A influência da terapia complementar - Reiki - no ambiente organizacional: O caso dos Profissionais de Saúde do Serviço de Oncologia do CHTMAD, EPE

• Autor(a) principal: Sousa, Iva
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10348/11235
• topic: Terapia complementar; Reiki

O atual sistema de saúde biomédico é claramente desafiado por uma série de preocupações prementes. O envelhecimento da população, a sustentabilidade dos sistemas de saúde, o aumento das doenças crónicas e o desgaste dos profissionais de saúde são apenas alguns exemplos de problemas complicados, que só podem ser resolvidos com estratégias inovadoras e multifacetadas. O atual contexto pandémico, COVID-19, exige dos profissionais de saúde, tomadas de decisão difíceis, que envolvem questões éticas e técnicas, frente a uma doença com poucas evidências científicas. Estas tomadas de decisão, associadas a maior número de horas de trabalho, acarretam consigo situações de stresse/exaustão, mas também criatividade, inovação, motivação, engagement (comprometimento/envolvimento), para que todos juntos consigam ultrapassar estes tempos difíceis. Os profissionais de saúde esperam das instituições respostas efetivas e satisfatórias para as suas necessidades/problemas, respostas inovadoras que diminuam os gastos em saúde e que aumentem a qualidade dos serviços prestados pelas instituições. Este estudo pretendia avaliar o impacto na qualidade dos serviços prestados pelo Centro Hospitalar de Trás-os-Montes e Alto Douro (CHTMAD), EPE, com a finalidade de aumentar o grau de satisfação dos profissionais de saúde do serviço de oncologia, diminuindo os custos em saúde, com a implementação da terapia complementar - Reiki. A metodologia utilizada foi a qualitativa, descritiva e exploratória. Para a colheita de dados foi utilizada a entrevista semiestruturada com questões abertas e fechadas, tendo como critério de inclusão a vontade de cada um dos profissionais que quiseram participar no estudo. Os dados foram recolhidos entre os meses de maio e junho, fora do período laboral, quer do investigador, quer dos profissionais de saúde que participaram no estudo. A análise de conteúdo resultante das entrevistas foi tratada através do software IRAMUTEQ. Pretendemos perceber de que forma as variáveis criatividade, inovação, motivação, engagement e stresse/exaustão, se alteraram com a aplicação da terapia Reiki. Participaram no estudo 20 profissionais de saúde do serviço de oncologia do CHTMAD e constatou-se que a terapia complementar Reiki diminuiu os níveis de stresse, exaustão física e mental dos profissionais de saúde do serviço de oncologia; aumentou a qualidade de vida dos profissionais de saúde de serviço de oncologia e contribuiu para a diminuição dos gastos em saúde. Promover o bem-estar dos profissionais de saúde do serviço de oncologia é responsabilidade compartilhada tanto destes profissionais quanto da organização de saúde. A instituição deve proporcionar aos seus colaboradores formas de aumentar a qualidade de vida no trabalho de forma fácil e acessível para que todos os profissionais de saúde possam usufruir das ofertas da instituição, para assim elevarem os padrões de qualidade dos serviços prestados.