Aplicação dos princípios "Lean Thinking" num serviço hospitalar do CHTMAD
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2020 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) |
Texto Completo: | http://hdl.handle.net/10348/9922 |
Resumo: | O sistema de saúde português tem sofrido, ao longo dos anos, cada vez mais alterações. Seja pelo aumento da esperança média de vida e consequente envelhecimento da população, pelo desenvolvimento tecnológico ou até pelas restrições financeiras sofridas. Para superar da melhor forma estas mudanças, cada vez mais se procura a adoção de abordagens de gestão que possam contribuir para a resolução destes problemas, como por exemplo, o lean thinking. O lean thinking é um modelo de gestão que se caracteriza pela procura da melhoria contínua através da aplicação de técnicas e ferramentas lean. Quando aplicado à saúde, designa-se de lean healthcare e, embora a sua aplicação neste campo seja recente, já mostrou ser uma mais valia para os serviços de saúde, neste caso, para os hospitais. No âmbito desta investigação, procurou-se estudar a eficiência e eficácia do bloco operatório do CHTMAD através da utilização de indicadores de produtividade que dão a conhecer o estado atual das especialidades em estudo e, identificar oportunidades de melhoria que levariam a uma proposta de melhoria com a ajuda de ferramentas lean. Também fez parte desta investigação o estudo das listas de espera para cirurgia de acordo com o tempo médio de resposta garantido (TMRG). |
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Aplicação dos princípios "Lean Thinking" num serviço hospitalar do CHTMADLean healthcarebloco operatórioO sistema de saúde português tem sofrido, ao longo dos anos, cada vez mais alterações. Seja pelo aumento da esperança média de vida e consequente envelhecimento da população, pelo desenvolvimento tecnológico ou até pelas restrições financeiras sofridas. Para superar da melhor forma estas mudanças, cada vez mais se procura a adoção de abordagens de gestão que possam contribuir para a resolução destes problemas, como por exemplo, o lean thinking. O lean thinking é um modelo de gestão que se caracteriza pela procura da melhoria contínua através da aplicação de técnicas e ferramentas lean. Quando aplicado à saúde, designa-se de lean healthcare e, embora a sua aplicação neste campo seja recente, já mostrou ser uma mais valia para os serviços de saúde, neste caso, para os hospitais. No âmbito desta investigação, procurou-se estudar a eficiência e eficácia do bloco operatório do CHTMAD através da utilização de indicadores de produtividade que dão a conhecer o estado atual das especialidades em estudo e, identificar oportunidades de melhoria que levariam a uma proposta de melhoria com a ajuda de ferramentas lean. Também fez parte desta investigação o estudo das listas de espera para cirurgia de acordo com o tempo médio de resposta garantido (TMRG).Portuguese health systems have undergone more and more changes over the years. Whether due to the increase in the average life expectancy and consequent aging of the population, the technological development or even the financial constraints suffered. To better overcome these changes, facilitators are increasingly looking for the adoption of management methodologies that can contribute to solving these problems, for example, lean thinking. Lean thinking is a manage-ment model that seeks continuous improvement through the application of lean techniques and tools. When applied to health, it’s called lean healthcare and, although its application in this field is recent, it has already been shown to be an asset for health services, in this case hospitals. In the scope of this research, we sought to study the efficiency and effectiveness of the operating room of CHTMAD through the use of productivity indicators that make known the current state of the specialties under study and identify opportunities for improvement that would lead to an improve-ment with the help of lean tools. Also part of this research was the study waiting lists for surgery according to the average guaranteed response time.2020-05-28T14:44:59Z2020-02-14T00:00:00Z2020-02-14info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfapplication/pdfapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10348/9922porAlmeida, Ângela Patrícia Teixeirainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2024-02-02T12:57:00Zoai:repositorio.utad.pt:10348/9922Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-20T02:06:33.474444Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse |
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