A felicidade organizacional e a comunicação interna

• Autor(a) principal: Mata, Ana Carolina da Costa
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10362/148242
• topic: Comunicação interna; Felicidade organizacional; Comunicação organizacional; Colaboradores; Estudo de caso; Internal communication; Organizational happiness; Employees; Case study; Organizational communication; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Ciências da Comunicação

Cada vez mais as organizações compreendem que uma comunicação eficaz, a todos os níveis, pode influenciar o bem-estar, a qualidade de vida e a felicidade dos colaboradores. Por este motivo, estas têm alterado o modo como olham e como se relacionam com o seu público interno, utilizando a comunicação como uma ferramenta essencial e indispensável para a obtenção, do sucesso empresarial mas, também, para motivar, integrar, informar e cuidar dos seus colaboradores. As organizações são feitas de e para pessoas, por isso é fundamental que estas se sintam felizes no local de trabalho. Neste sentido, a comunicação interna adquire um novo sentido tornando-se pertinente compreender qual o seu papel para além de informar e como é que as organizações podem utilizá-la para construir um clima organizacional favorável e estimular uma cultura benéfica para todos os colaboradores. Este trabalho inclui, uma revisão da literatura sobre a temática, com foco nos conceitos comunicação interna e felicidade organizacional. O objetivo é compreender as estratégias e práticas de comunicação interna e, também, a prioridade que é dada à felicidade na organização, através da metodologia de estudo de caso na agência de publicidade FCB Lisboa. E, espera-se que este trabalho possa contribuir para o crescimento desta área de investigação e ajude, não só as agências de publicidade, mas também as organizações em geral, a perceber que a comunicação interna não se limita apenas à divulgação de informação e a ter em conta que o recurso mais importante de uma empresa são os seus colaboradores.