Inteligência emocional e engagement no trabalho

• Autor(a) principal: Castro, Sandra Isabel Pinto Lopes de
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.22/15300
• topic: Inteligência emocional; Engagement no trabalho; Organizações; Emotional intelligence; Work engagement; Organisations; Gestão

O mundo do trabalho é cada vez mais imprevisível, complexo e instável, o que coloca crescentes desafios às organizações e às pessoas que nelas trabalham. Às organizações exige-se o aumento da sua competitividade e da sua agilidade para responder às constantes mudanças. Simultaneamente, aos colaboradores exigem-se cada vez mais competências de modo a contribuírem para o sucesso organizacional. No equilíbrio entre os interesses das organizações e o bem-estar e produtividade dos colaboradores, situamos a inteligência emocional e o engagement no trabalho. Se por um lado a inteligência emocional tem sido apontada como preditora do engagement no trabalho, é sabido que este está associado tanto ao bem-estar do indivíduo como ao sucesso organizacional. O objetivo principal da presente investigação é analisar a relação entre a inteligência emocional e o engagement no trabalho. Pretende-se também analisar a associação entre variáveis sociodemográficas e profissionais com a inteligência emocional e com o engagement no trabalho. Participaram no estudo 161 colaboradores de três empresas de diferentes sectores de atividade que responderam à escala de avaliação das emoções (EAE; Schutte et al., 1998) e ao questionário de engagement no trabalho (UWES; Schaufeli et Bakker, 2004). O principal resultado encontrado permite-nos concluir que existe uma relação positiva entre a inteligência emocional e o engagement no trabalho, e que as habilitações literárias se relacionam positivamente com a inteligência emocional. Constata-se ainda que a inteligência emocional foi capaz de predizer 29% da variância do engagement no trabalho. Estes resultados apontam para importantes implicações para a prática, pois contribui para dotar as organizações de conhecimento orientador do desenvolvimento de políticas de recursos humanos que conjugam os interesses da organização com o bem-estar dos seus colaboradores.