Estratégias e desafios do empreendedorismo digital no universo do comércio eletrónico

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Oliveira, Sílvia Filomena Moreira
Data de Publicação: 2023
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.22/24608
Resumo: Com o crescimento do comércio eletrónico, as pequenas empresas enfrentam muitos desafios únicos, nomeadamente a nível tecnológico. Nesse contexto, este estudo examina as estratégias utilizadas pelas pequenas empresas em Portugal para superar esses desafios, procurando identificar as melhores estratégias. A metodologia de investigação consistiu em entrevistas em profundidade semiestruturadas para análise da perceção dos gestores sobre as suas empresas, em quatro realidades distintas, ou seja, foram realizadas entrevistas a quatro empreendedores digitais que atuam em comércio eletrónico. Os resultados demonstram que existem inúmeros benefícios em desenvolver um negócio digital em comércio eletrónico, contudo também existem muitos desafios a superar. Os principais benefícios estão maioritariamente associados aos menores custos, ao alcance global e à recolha e análise de dados. No que concerne aos maiores desafios, destacam-se os problemas legais ou regulatórios, dificuldades técnicas, designadamente na construção de um website de comércio eletrónico e fatores externos, por exemplo logísticos. Esta pesquisa tem como objetivo contribuir para a compreensão do empreendedorismo digital em pequenas empresas portuguesas, fornecendo insights práticos para os empreendedores digitais em comércio eletrónico. Além disso, procura promover a sustentabilidade de uma empresa e a inovação num mercado em constante mudança, ajudando as pequenas empresas a prosperar no mercado digital ao adotar estratégias com base na experiência no consumidor.
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