O Papel da Reputação no Processo de Cooperação Empresarial

• Autor(a) principal: Ferreira, Ana Inês das Neves
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.6/9516
• topic: Cooperação Empresarial; Parceiros; Pequenas e Médias Empresas (Pme); Reputação; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão

O presente estudo tem como objetivo identificar as principais razões para formar um acordo de cooperação empresarial e, perceber qual o papel da reputação neste processo de cooperação no contexto das Pequenas e Médias Empresas (PME). Para dar resposta a estes objetivos definidos, adotou-se uma abordagem de investigação de natureza qualitativa, especificamente, o método de estudo de caso. O contexto de análise aqui estudado é constituído por cinco PME (casos) localizadas no distrito de Castelo Branco, Portugal. Como instrumentos de recolha de dados adotou-se as entrevistas individuais e a análise documental e, como técnica de tratamento de dados recorreu-se a análise de conteúdo. Tendo em consideração os resultados obtidos, concluiu-se que as PME estudadas têm conhecimento, no geral, do conceito da cooperação empresarial e, que são várias as razões para entrar num acordo de cooperação, apontadas pelas PME selecionadas, nomeadamente: (1) a partilha de recursos, (2) alcançar objetivos e necessidades idênticas entre os parceiros, (3) alcançar reconhecimento no mercado, (4) desenvolvimento de novos produtos, (5) entrada em novos mercados, (6) crescimento de negócio e, (7) consolidação do mercado já existente. Ainda com base nas evidências empíricas, conclui-se que o critério da reputação, na seleção do parceiro, foi referenciado pelas PME estudadas. Assim, quando questionadas acerca da reputação, as PME referiram que a reputação do parceiro é um fator muito importante a ter em conta no processo de seleção do parceiro(s). Adicionalmente, neste estudo conclui-se também que um outro importante critério na escolha do parceiro é a confiança. Isto significa que para além dos recursos que o parceiro possa ter, o mais importante é poderem confiar no parceiro. Com os resultados obtidos pode-se afirmar que a reputação tem um papel importante no processo de cooperação empresarial, pelo menos nas PME aqui estudadas, porque os responsáveis das PME referiram a sua importância quando questionados acerca da mesma. Face aos resultados alcançados, com o presente estudo espera-se ajudar os empresários-gestores das PME a caracterizar e a entender o fenómeno da Cooperação Empresarial e, que contribua de forma positiva para a escolha do parceiro ideal. Se as PME considerarem a reputação e a confiança na seleção dos seus parceiros, estas empresas conseguem obter um bom desempenho nas relações de cooperação formadas. Os resultados obtidos podem ainda ser utilizados para orientar futuras empresas na escolha de um parceiro certo para a formação de um acordo de cooperação, a fim de aumentarem a sua resposta no mercado e a sua vantagem competitiva. Outras implicações do estudo serão ainda apresentadas.