O Setor Imobiliário na era digital: o caso da Brixel

• Autor(a) principal: Dias, João Miguel Soares de Oliveira
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/32842
• topic: Digitalização; Negócio Digital; Setor Imobiliário; Startup; Transformação Digital; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão

O desenvolvimento tecnológico está a mudar as sociedades e a economia em geral, motivando o surgimento de negócio digitais capazes de revolucionar as suas indústrias por completo. Devido à sua natureza tradicional, o setor imobiliário manteve-se praticamente inalterado nas últimas décadas, porém, apresenta agora indícios de avançar progressivamente para a sua digitalização. Por se tratar de um tema tão emergente, a finalidade do presente estudo consistiu em aprofundar o conhecimento sobre os fatores que impulsionam a digitalização do setor imobiliário. Neste sentido, foi inicialmente realizada uma revisão da literatura para analisar – do geral para o particular – as mudanças causadas pela transformação digital nas empresas e na relação que desenvolvem com os seus consumidores, bem como uma contextualização do desenvolvimento digital da Suíça e o seu impacto no mercado imobiliário suíço. Posteriormente, foram recolhidos dados qualitativos para realizar um diagnóstico interno e externo da Brixel, uma startup imobiliária suíça, no sentido de compreender como procura explorar a transformação digital e de formular recomendações para melhorar o desempenho global do seu negócio. Os resultados alcançados revelam que são vários os fatores a pressionar as entidades de mediação imobiliária a reformular as suas estruturas organizacionais e as funções desempenhadas pelos seus agentes, uma vez que a abordagem tradicional é cada vez mais contestada. É neste sentido que manifestam um crescente interesse na transformação digital, visto que pode ser decisiva para evitar a sua desintermediação, ao permitir encontrar novas formas de lidar com um consumidor cada vez mais autónomo e exigente.