A importância da transformação digital na internacionalização de marcas e empresas

• Autor(a) principal: Pinho, David Francisco Leite Garcez de
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/11328/5091
• topic: Transformação digital; Internacionalização; Digitalização; Empresas; Marketing e Negócios Digitais

Nos dias de hoje, a transformação digital e o tecido empresarial apresentam uma ligação direta e os processos de internacionalização das empresas podem não só ser vistos como manobras de expansão de mercado como também uma necessidade para que as marcas e empresas se apresentem na vanguarda dos respetivos setores. Se por um lado, a transformação digital veio fazer com que o acesso a informação seja mais rápido e em larga escala, conseguindo proporcionar interações entre pontos do mundo geograficamente distantes, acaba por fazer surgir desafios novos relacionados com a falta de preparação de grande parte do tecido empresarial no que concerne à forma como estabelece essa mesma relação com o seu cliente, cada vez mais difícil de ser fiel. Considera-se por isso relevante investigar qual o impacto das novas tecnologias enquadradas na nova era digital e respetiva transformação nos processos de internacionalização de uma marca ou empresa. Desta forma, o objetivo deste trabalho passa por investigar quais são os principais fatores para a efetivação da internacionalização nas empresas, quão importante pode ser a Transformação Digital para a Internacionalização das empresas e ainda quais são os obstáculos encontrados na utilização das tecnologias usadas para o suporte à internacionalização. Para isso, foi utilizada uma metodologia quantitativa, representada pela criação de um questionário respondido por 238 pessoas que correspondem à amostra do estudo e cujos dados foram submetidos a análises estatísticas simples e multivariada. As entrevistas semiestruturadas, a representar os princípios de uma metodologia qualitativa, foram realizadas com a pretensão de encontrar pontos de coerência entre as respostas dos entrevistados com as respostas dos inquiridos do questionário e as suas respetivas análises. IMP.GE.212.2 4 O estudo indica-nos que as empresas valorizam o papel da transformação digital nos processos de internacionalização, mas ao mesmo tempo, necessitam de fazer um esforço para investir mais tempo e dinheiro com o intuito de planificar de forma mais organizada e adequada e ainda qualificar os seus profissionais relativamente ao uso dos recursos digitais para a propensão dos seus negócios internacionais.