Construção de Narrativas pelas Marcas Estudo de caso sobre a Licor Beirão
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2017 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) |
Texto Completo: | http://hdl.handle.net/10400.6/6708 |
Resumo: | Numa altura em que o paradigma da publicidade e universo que esta envolve se inserem nos domínios do mundo digital, urge avaliar a forma como cada marca ou instituição está a procurar assumir um lugar dianteiro nesta constante batalha pela conquista dos públicos, munindo-se de novas ferramentas e estratégias para o conseguir. Se tomarmos a comunicação como um ato estratégico, pensado e programado, esta envolve um conjunto de conceitos e práticas que se revelam urgentes aquando da adaptação da publicidade protagonizada pelas marcas dentro dos domínios da Web. Esta transição, onde se verifica um constante escapar ao espaço necessariamente físico e de presença constante numa loja que figura o contacto pessoal com os consumidores e utilizadores por parte das marcas, revela que estas têm vindo a comportar ações de estratégia no concerne à comunicação, com o intuito de colmatar um contacto físico. Sendo que o contato presencial, cada vez mais perdido, possibilitava a transposição dos próprios valores da marca para um representante, que assim os transmitia aos consumidores; é necessário perceber de que forma é possível continuar a passar essa imagem, bem como captar o público que outrora poderia ser abordados de uma outra forma. Precisamente, tendo em conta estas alterações e novos paradigmas, este estudo apresenta conceitos como engagement e storytelling. Serão termos que estarão na base da busca pela forma como as marcas estão, atualmente, a construir a sua comunicação, nomeadamente a sua ligação com os consumidores. Para investigar amostras reais da implementação de novas técnicas e formas de acompanhar os públicos no quotidiano do desenvolvimento das marcas, optou-se pela escolha de uma marca tida como referência a nível nacional — o Licor Beirão. Serão estudadas duas das suas plataformas que dão espaço a comunicação através de canais que se restringem ao domínio digital: o seu site e página de Facebook. Será ainda abordado o papel da interação entre os públicos e as marcas, um fluxo de troca de ideias e sugestões que têm lugar aquando da resposta a comportamentos e reações físicas ou emocionais, como a aquisição de produtos ou comentários nos meios de comunicação da marca; um fenómeno que permite uma mútua transformação da forma como ambas as realidades percecionam e projetam a publicidade e as estórias que esta imprime. |
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Construção de Narrativas pelas Marcas Estudo de caso sobre a Licor BeirãoEngagementLicor Beirão.Marcas DigitaisPublicidadeStorytellingWebDomínio/Área Científica::Humanidades::Artes::Publicidade e Relações PúblicasNuma altura em que o paradigma da publicidade e universo que esta envolve se inserem nos domínios do mundo digital, urge avaliar a forma como cada marca ou instituição está a procurar assumir um lugar dianteiro nesta constante batalha pela conquista dos públicos, munindo-se de novas ferramentas e estratégias para o conseguir. Se tomarmos a comunicação como um ato estratégico, pensado e programado, esta envolve um conjunto de conceitos e práticas que se revelam urgentes aquando da adaptação da publicidade protagonizada pelas marcas dentro dos domínios da Web. Esta transição, onde se verifica um constante escapar ao espaço necessariamente físico e de presença constante numa loja que figura o contacto pessoal com os consumidores e utilizadores por parte das marcas, revela que estas têm vindo a comportar ações de estratégia no concerne à comunicação, com o intuito de colmatar um contacto físico. Sendo que o contato presencial, cada vez mais perdido, possibilitava a transposição dos próprios valores da marca para um representante, que assim os transmitia aos consumidores; é necessário perceber de que forma é possível continuar a passar essa imagem, bem como captar o público que outrora poderia ser abordados de uma outra forma. Precisamente, tendo em conta estas alterações e novos paradigmas, este estudo apresenta conceitos como engagement e storytelling. Serão termos que estarão na base da busca pela forma como as marcas estão, atualmente, a construir a sua comunicação, nomeadamente a sua ligação com os consumidores. Para investigar amostras reais da implementação de novas técnicas e formas de acompanhar os públicos no quotidiano do desenvolvimento das marcas, optou-se pela escolha de uma marca tida como referência a nível nacional — o Licor Beirão. Serão estudadas duas das suas plataformas que dão espaço a comunicação através de canais que se restringem ao domínio digital: o seu site e página de Facebook. Será ainda abordado o papel da interação entre os públicos e as marcas, um fluxo de troca de ideias e sugestões que têm lugar aquando da resposta a comportamentos e reações físicas ou emocionais, como a aquisição de produtos ou comentários nos meios de comunicação da marca; um fenómeno que permite uma mútua transformação da forma como ambas as realidades percecionam e projetam a publicidade e as estórias que esta imprime.When the advertising paradigm and the universe that it involves collide within the digital world domains, it becomes crucial to evaluate the way each brand or institution is trying to assume a front place in this constant battle to get the audience’s attention, using new tools and strategies to do it. If we look at communication as a strategic, thought and programed act, it involves a set of concepts and practices that are imperative to use when there is an adaptation of advertising to the Web domain led by brands. This transition, which allows us to observe the constant try to escape from a necessarily physical space and the presence in a shop that figures the personal contact between consumers and users by brands, reveals that they have been adopting strategic communication actions, trying to remedy the physical contact and bring new approaches. Knowing that this person-to-person contact, increasingly lost, used to allow the transition from the brand values to someone who represents it, the same person who would bring them to consumers; it is required to figure out how it is possible to continue having this image and values, as well as capture the brand’s public, who once could be dealt within a different way. Precisely, considering this changes and new paradigms, this thesis presents concepts such as engagement and storytelling. Those are concepts that will be a guiding line for the search about way brands are, nowadays, building their communication, namely their connection to consumers. In order to get real indications form the implementation of new techniques and ways of accompanying audiences in the daily development of brands, we chose a well-known and national referenced brand – Licor Beirão. This case study also investigates two digital platforms used by Licor Beirão to communicate with consumer: website and Facebook page. There is also a special attention paid to the role of the interaction between publics and brands, a flow of exchange of ideas and suggestions that takes place when there are answers to behaviors and physical or emotional reactions, such as buying products or post comments in brand’s social media; a phenomenon that allows a mutual transformation of the way booth realities understand each other and project advertising and the stories it prints.Elias, Herlander AlvesuBibliorumDomingues, Augusto Filipe Ferreira2019-01-04T17:12:44Z2017-10-252017-10-32017-10-25T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.6/6708TID:202107779porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-12-15T09:45:25Zoai:ubibliorum.ubi.pt:10400.6/6708Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-20T00:47:22.276609Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse |
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