O impacto da pandemia COVID-19 nos projetos de melhoria contínua Lean Six Sigma nos hospitais : visão à luz da teoria organizacional “organização viva”

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Ribeiro, Carlos Henrique Correia
Data de Publicação: 2023
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.14/42339
Resumo: É inegável o forte impacto da pandemia COVID-19 à escala global, nos últimos dois anos. Os hospitais mundiais, presentes na linha da frente no combate à propagação e tratamento sem precedentes, foram fortemente afetados. A dissertação procura apurar o impacto da pandemia COVID-19 nos projetos de melhoria contínua Lean Six Sigma nos hospitais, com base na teoria organizacional "organização viva". A metodologia Lean Six Sigma tem sido amplamente adotada em hospitais como o paradigma de melhoria contínua. A pandemia teve um impacto significativo nos hospitais e nestes processos. A teoria organizacional "organização viva" criada por Arie de Geus (1997) é pertinente neste contexto, pois vê as organizações como estruturas dinâmicas e em constante adaptação. O estudo tem por base a literatura existente e explora os impactos da pandemia nos projetos de melhoria contínua Lean Six Sigma em hospitais, com base nos dez princípios da teoria organizacional "organização viva". A discussão aborda os impactos da pandemia, como o rápido aumento de camas e unidades de cuidado intensivo, e como a necessidade adicional de material e inventário interrompeu os projetos de melhoria contínua de eficiência de custos e levou a adoção de novos projetos de Lean Six Sigma que se concentram na flexibilidade, qualidade e velocidade. As várias adaptações dos projetos satisfazem oito dos dez princípios da teoria “organização viva”.
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