Contributos para uma abordagem computacional ao estudo do desempenho de oradores

• Autor(a) principal: Barros, Fábio Daniel Rodrigues
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/29651
• topic: Comunicação verbal e não verbal; Postura; Expressões Faciais; Voz

A capacidade de comunicar bem em público é uma competência muito importante a nível profissional, académico e pessoal. A caracterização do que é um bom comunicador tem sido amplamente abordada em diferentes áreas, particularmente na Educação, no sentido de, por exemplo, contribuir para melhorar a prestação de professores. Neste contexto, a literatura sustenta que a competência em comunicar não se define apenas tendo em consideração a componente verbal dado que muitos dos aspetos não verbais fornecem informação redundante e/ou complementar e são, eles próprios, parte da mensagem. Cada um de nós consegue avaliar a qualidade da prestação de um orador e, em contexto formativo, por exemplo, esta é usualmente realizada por um especialista que aprecia a prestação com base num conjunto de critérios resultantes do conhecimento da área e da sua experiência pessoal. Ainda assim, pouco de sabe, de forma objetiva, sobre que aspetos - e com que importância - definem a qualidade da prestação. O avanço do conhecimento neste âmbito permitiria compreender mais sobre o fenómeno da comunicação e sustentaria trabalho no sentido de propor métodos automáticos de avaliação da qualidade da comunicação em público. Este trabalho, pretende ajudar a estudar, de forma mais sistemática e objetiva, as características definidoras de um bom comunicador, contribuindo com uma abordagem computacional para caracterizar, a partir de vídeos de oradores, os diferentes elementos envolvidos na comunicação, tais como os movimentos dos braços, a postura corporal, a expressão facial e a voz. Nesse sentido, começa-se por realizar uma contextualização do problema, seguindo-se um levantamento do estado de arte relativamente à caracterização da atividade presente em diferentes canais com um papel na comunicação. Com base nesse levantamento, são selecionados e aplicados métodos computacionais para extração dessas características. Tendo em consideração que o estudo da comunicação em público é relevante para uma comunidade científica alargada foi considerada essencial uma anotação dos dados extraídos com informação de eventos significativos (por exemplo, \elevou os braços", \sorriu", \silencio") que torna mais interpretáveis - atribuindo-lhe significado - os dados extraídos anteriormente. Finalmente, e no sentido de ilustrar, de forma simples, como o trabalho desenvolvido abre novas perspetivas - e lança novas questões - no estudo da comunicação em público, são apresentados alguns exemplos ilustrativos de métodos computacionais que podem suportar o estudo exploratório da informação agora tornada disponível.