A influência das práticas de recursos humanos no comprometimento organizacional: o efeito mediador da motivação e satisfação laborais

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Lopes, Catarina Ferreira Neves
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/17040
Resumo: Dissertação de Mestrado em Políticas de Desenvolvimento de Recursos Humanos
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Os principais resultados revelam que existem relações positivas entre as práticas de recursos humanos e o comprometimento organizacional afetivo e normativo não tendo, contudo, o comprometimento calculativo qualquer ligação com as práticas estudadas. Realçase também a ligação entre as práticas de recursos humanos e a satisfação laboral, não existindo esta mesma ligação com a motivação laboral. Relativamente ao papel mediador entre as práticas de recursos humanos e o comprometimento organizacional, apenas no comprometimento normativo se notou uma mediação através da satisfação laboral. Observou-se também, através da análise de clusters, a existência de seis perfis distintos de comprometimento organizacional, onde se concluiu que a maioria dos trabalhadores está altamente comprometida com a autarquia, seguindo-se os parcialmente descomprometidos, afetivo-normativo dominantes, os calculativo dominantes e os neutros. O perfil dos não comprometidos é representado pela percentagem mais baixa dos trabalhadores. No entanto, ao correlacionar as práticas de recursos humanos com cada uma das dimensões do comprometimento organizacional, verificou-se que a correlação entre a maioria das práticas e o comprometimento organizacional normativo não têm significância estatística, ou seja, concluiu-se não haver relação linear. No fim, propuseram-se algumas práticas de recursos humanos com um intuito de otimizar o comprometimento organizacional afetivo dos trabalhadoresThis study aimed to investigate the relationship between human resources practices, work motivation, job satisfaction and the three dimensions of organizational commitment: affective, normative and calculative. We also intended to investigate if work motivation and/or job satisfaction have a mediating role in the relationship between human resource practices and organizational commitment. Based on a quantitative approach, the questionnaires were carried out on each of the constructs to the universe of workers belonging to a specific municipal direction of a Portuguese public sector, more concretely, a town hall. The main results show that there are positive relationships between human resources practices and organizational affective and normative commitment, and the calculative commitment has no link with the studied practices. It is also highlighted the link between human resources practices and job satisfaction, not having this same connection with work motivation. Regarding the mediating role, it only obtained a positive result with job satisfaction mediating the relationship between human resources practices and normative organizational commitment. It was also observed, through the clusters analysis, the existence of six distinct profiles of organizational commitment, where it was concluded that the majority of the workers are highly committed to the autarchy, followed by partially uncommitted, affective-normative dominant, calculative dominant and the neutrals. The non-committed profile is represented by the lowest percentage of workers. However, when linking human resource practices with each of the dimensions of organizational commitment, it was found that the correlations between most practices and the normative organizational commitment is not statistically significant, i.e. it was not concluded if the relationship between both constructs are nonlinear. In order to optimize the workers' affective organizational commitment, some human resources practices were established.Instituto Superior de Ciências Sociais e PolíticasMarujo, Helena ÁguedaRepositório da Universidade de LisboaLopes, Catarina Ferreira Neves2019-01-22T19:27:09Z2018-12-192018-12-19T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfapplication/pdfapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/17040TID:202174042porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-06T14:46:45Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/17040Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T17:02:20.276012Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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