Equipas virtuais antes e após COVID-19: uma revisão sistemática de literatura

• Autor(a) principal: Dias, Joana Sofia Fonseca
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.22/18464
• topic: Virtual teams; COVID-19; Systematic literature review; Equipas virtuais; Revisão sistemática de literatura; Gestão

Com o objetivo de identificar as principais problemáticas relacionadas com equipas virtuais e quais as que emergem com maior significância após o início da pandemia, este estudo apresenta uma revisão sistemática da literatura dos últimos cinco anos. Metodologicamente, aplicaram-se critérios de inclusão e exclusão, que direcionaram a recolha da amostra, da qual resultaram 198 documentos científicos publicados entre 2017 e 2021. Os resultados mostram como evoluíram os estudos sobre equipas virtuais, quem investiga, como investiga e o que é estudado neste âmbito. Destaca-se que os principais temas de estudo na investigação sobre equipas virtuais são: a eficácia, o clima/contexto, a liderança, a comunicação, os desafios, a confiança e a mudança. Os interesses na produção científica sofreram alterações entre o período anterior e posterior ao início da pandemia. A maior parte dos estudos antes da pandemia centravam-se na temática eficácia, destacando os fatores que influenciavam a capacidade destas equipas para serem ou não eficazes e produzirem bons resultados para as organizações. Depois do início da pandemia, a maior parte dos estudos é focalizada na liderança, em específico, no impacto da liderança nas equipas virtuais. Este trabalho representa um novo ponto de partida para a investigação sobre equipas virtuais, revelando ainda as tendências dos interesses de estudo depois do início da pandemia, momento de expansão significativa deste tipo de equipas. Foram identificadas como indicações para estudos futuros, a conceptualização de virtualidade na definição de equipas virtuais, o papel da comunicação neste tipo de equipas, da diversidade cultural entre os membros das equipas e ainda as mudanças que se verificaram com as alterações nos métodos de trabalho devido à pandemia.