Impacto do marketing de influência no processo de decisão de compra do consumidor de artigos de moda em Portugal

• Autor(a) principal: Patrício, Sara Alexandra Rouquinho
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/30602
• topic: Influenciadores digitais -- Digital influencers; Redes sociais online; Processo de decisão de compra; Marketing de influência; Moda; Online social networks; Purchase decision process; Influencer marketing; Fashion

Num mundo cada vez mais tecnológico, onde a sociedade dificilmente consegue conceber uma vida sem internet e redes sociais online, fazendo estas parte das suas vidas e quotidiano, torna-se cada vez mais evidente a influência que estas têm sobre o seu dia a dia e, inclusive, sobre o processo de decisão de compra. Dada esta realidade, é comum que marcas adotem estratégias de marketing, nomeadamente o marketing de influência, para que influenciadores digitais promovam os seus produtos ou serviços através da partilha de recomendações dos mesmos nas suas redes sociais online – influenciando, assim, positivamente a opinião dos consumidores. Tendo isto em consideração, a presente investigação teve como propósito avaliar qual o impacto do marketing de influência no processo de decisão de compra do consumidor de artigos de moda em Portugal. Para que tal fosse possível, foi realizado um enquadramento teórico da temática que permitiu que fossem estabelecidos os objetivos e as hipóteses da investigação, que estariam na base da realização de um questionário a 137 participantes. Depois de recolhidos e devidamente organizados, foi realizada uma análise quantitativa dos dados que possibilitou o teste das hipóteses estabelecidas e que fossem tiradas conclusões. A análise de dados permitiu concluir que todas as fases do processo de decisão de compra do consumidor de artigos de moda são positivamente impactadas pelo marketing de influência, à exceção da fase de advocacia. Aferiu-se, ainda, que a credibilidade de um influenciador digital influencia positivamente o processo de decisão de compra, e que esta assenta sobre três dimensões principais: a confiança, a atratividade e o expertise.