Teste e validação prática de uma metodologia de avaliação de desempenho individual em segurança – Sistema SSP

• Autor(a) principal: Mira, Ana Rita Duarte
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10362/124663
• topic: Segurança e Saúde do Trabalho; Segurança Baseada no Comportamento; Desempenho SST; Carta de Segurança por Pontos; Domínio/Área Científica::Engenharia e Tecnologia::Outras Engenharias e Tecnologias

Este trabalho foi desenvolvido no âmbito de um projeto promovido pela empresa Qualiseg, projeto esse que deu origem ao “Safety Score Permit (SSP)”, uma ferramenta com enfoque no comportamento e que tem por base um sistema de pontos que permite acompanhar o desempenho individual, incentivando comportamentos seguros. O SSP pretende contribuir significativamente para a redução da frequência e/ou gravidade dos acidentes e dos problemas de saúde relacionados com o trabalho. O objetivo do presente trabalho consistiu na verificação da aplicabilidade e validação prática da primeira versão do SSP® - desenvolvido e registado no primeiro ano do projeto - tendo como objetivo último avaliar a sua cobertura em contexto industrial, assim como identificar as respetivas limitações e oportunidades de melhoria. Para alcançar esse objetivo, foi estabelecido como método de trabalho uma implementação piloto em três empresas de grande dimensão, apresentadas como três casos de estudo. Os registos das observações de comportamento seguro (OCS) de cada um serviram como base para a análise, de forma a verificar se todas as situações de desvio observadas se enquadravam nas classes e subclasses tipificadas no sistema. Apesar da base do estudo ter sido a mesma em todos os casos, em dois deles o estudo foi feito com base nos registos de OCS realizadas em 2019 e, no caso da empresa SGL Carbon, houve uma interação muito maior durante todo o projeto, pois o processo foi iniciado de raiz, incluindo a implementação de OCS, respetivo acompanhamento e posterior análise para se criarem as condições necessárias à implementação do sistema SSP completo. Os resultados obtidos revelaram que, na generalidade, a plataforma tem capacidade para abarcar as situações associadas aos desvios identificados numa organização e que tem potencial para se tornar uma ferramenta útil e transparente para monitorizar o desempenho em SST dos colaboradores em todos os níveis hierárquicos, assim como para identificar as fragilidades dos processos SST. O contributo deste trabalho é de carácter essencialmente exploratório; no entanto permitiu realçar quais os aspetos mais relevantes a considerar no seguimento do projeto, no sentido de incluir as oportunidades de melhoria identificadas e ajustar o sistema às necessidades das empresas. Assim, um dos aspetos fulcrais a ponderar a seguir, para potencializar o SSP como ferramenta de gestão, é expandir a sua aplicação a todos os tipos de erro e não apenas às violações de segurança (ou infrações), o que permitirá não só medir o desempenho individual e coletivo, mas também prevenir erros de outra natureza e dessa forma apoiar melhor decisões estratégicas em matéria de SST.