Notoriedade do destino Cabo Verde em Lisboa Cabo Verde: “Um país dez destinos”

• Autor(a) principal: Ferreira, Édno Luís Coelho
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.8/4380
• topic: Cabo Verde; consciência da marca; associações à marca; lealdade à marca; valor da marca; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Geografia Económica e Social

A evolução da indústria turística tem proporcionado o aparecimento de novos destinos turísticos que, deste modo, têm sido potenciadores desta atividade económica. Este setor está cada vez mais exigente sob o ponto de vista qualitativo e urge a melhoria das estratégias de promoção turística para que determinados destinos possam afirmar-se num contexto global. Neste sentido, é importante estudar o comportamento do consumidor no turismo e analisar o seu processo de decisão, existindo já modelos propostos por diversos autores, que incluem variáveis como a notoriedade da marca, consciência da marca, associações à marca, valor da marca – sendo todas estas variáveis relativas ao destino – e por fim o processo de decisão. Estas variáveis têm sido estudadas isoladamente, pelo que este trabalho prima pela junção inédita das mesmas para deste modo explicar o processo de decisão pelo destino Cabo Verde. Neste trabalho pretende-se investigar a notoriedade do destino Cabo Verde na mente dos lisboetas, de forma a poder explorar algumas problemáticas associadas ao marketing dos destinos turísticos, nomeadamente a notoriedade, a sua contextualização e importância, bem como os aspetos ligados ao brand equity da marca destino. Para tal, foi aplicado um questionário a uma amostra de lisboetas (n=212), em que foram medidas variáveis relacionadas com a notoriedade da marca destino e o processo de tomada de decisão relativamente ao destino Cabo Verde. Neste trabalho investigamos a relação entre estas variáveis e concluímos que a notoriedade do destino é média alta devido a avaliação positiva em todas as dimensões, para além de 70%. Portanto os valores relacionados com o processo de memorização e consciência são positivos. Quanto à notoriedade top-of-mind confirmamos a ilha do Sal como o primeiro destino ilha mais lembrado, e em relação à notoriedade espontânea, para além do Sal, encontramos duas ilhas (Santiago e Fogo) que foram as mais lembradas devido à diversificação das suas ofertas. Este estudo está a ser estruturado no sentido de ampliar a visão dos principais stakeholders para uma promoção conjunta e eficaz de Cabo Verde como um destino turístico.