Impacto da governança e gestão de TI nos resultados das organizações brasileiras

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Dias, Claudia Marcia Vasconcelos e Mello
Data de Publicação: 2021
Outros Autores: Silva, Jorge Ferreira da, Dias, Augusto Cesar Arenaro e Mello
Tipo de documento: Artigo
Idioma: eng
por
Título da fonte: Revista Ibero Americana de Estratégia - RIAE
Texto Completo: https://periodicos.uninove.br/riae/article/view/17117
Resumo: Objetivo do estudo: Avaliar o impacto da governança e gestão de TI, à luz da Resource-based View (RBV), nos resultados finalísticos das organizações públicas brasileiras, definidos como a prestação de serviços públicos com qualidade.Metodologia: Aplicação das técnicas multivariadas de análise de fatores e análise de cluster em duas fases (método hierárquico e K-means) na base de dados do Levantamento iGov2017, elaborado pelo Tribunal de Contas da União (TCU) junto a 482 organizações.Relevância: Esta pesquisa colabora para a redução da carência de publicações acadêmicas que analisem a integração dos conceitos de estratégia, criação de valor e governança e gestão de TI no âmbito do setor público brasileiro.Principais resultados: A pesquisa revelou que 47,7% das organizações exibem níveis incipientes de governança e gestão de TI. Em contrapartida, 19% delas revelaram níveis satisfatórios de resultados e maturidade de governança de TI. As evidências encontradas apontam uma correlação positiva entre a qualidade da governança e gestão de TI e os resultados finalísticos das organizações.Contribuições teóricas: Os resultados sugerem, à luz da RBV, que uma orquestração multifacetada, harmônica e complexa, que assegure um alinhamento consistente entre decisões estratégicas, alinhamento estratégico de TI, gestão de riscos, gestão e governança de TI afeta decisivamente o desempenho das organizações brasileiras.Contribuição para gestão: O conhecimento dos perfis comuns às organizações integrantes de cada grupo da análise poderá ser útil aos gestores públicos na adoção de medidas capazes de aprimorar a qualidade da prestação de serviços públicos ao cidadão brasileiro com riscos e custos aceitáveis.
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spelling Impacto da governança e gestão de TI nos resultados das organizações brasileirasThe impact of IT governance and management on the performance of brazilian public-sector organizationsImpacto de la gobernanza y gestión de TI en los resultados de las organizaciones brasileñasAdministração; Gestão de TI; Administração PúblicaValor da TI; Governança de TI; Setor público; Alinhamento estratégico de TI; Resource-Based View.IT value; IT governance; Public sector; Business-IT strategic alignment; Resource-Based View.Valor de TI; Gobernanza de TI; Sector público; Alineación estratégica de TI; Resource-Based View.Objetivo do estudo: Avaliar o impacto da governança e gestão de TI, à luz da Resource-based View (RBV), nos resultados finalísticos das organizações públicas brasileiras, definidos como a prestação de serviços públicos com qualidade.Metodologia: Aplicação das técnicas multivariadas de análise de fatores e análise de cluster em duas fases (método hierárquico e K-means) na base de dados do Levantamento iGov2017, elaborado pelo Tribunal de Contas da União (TCU) junto a 482 organizações.Relevância: Esta pesquisa colabora para a redução da carência de publicações acadêmicas que analisem a integração dos conceitos de estratégia, criação de valor e governança e gestão de TI no âmbito do setor público brasileiro.Principais resultados: A pesquisa revelou que 47,7% das organizações exibem níveis incipientes de governança e gestão de TI. Em contrapartida, 19% delas revelaram níveis satisfatórios de resultados e maturidade de governança de TI. As evidências encontradas apontam uma correlação positiva entre a qualidade da governança e gestão de TI e os resultados finalísticos das organizações.Contribuições teóricas: Os resultados sugerem, à luz da RBV, que uma orquestração multifacetada, harmônica e complexa, que assegure um alinhamento consistente entre decisões estratégicas, alinhamento estratégico de TI, gestão de riscos, gestão e governança de TI afeta decisivamente o desempenho das organizações brasileiras.Contribuição para gestão: O conhecimento dos perfis comuns às organizações integrantes de cada grupo da análise poderá ser útil aos gestores públicos na adoção de medidas capazes de aprimorar a qualidade da prestação de serviços públicos ao cidadão brasileiro com riscos e custos aceitáveis.Objective of the study: Evaluate, according to the Resource-based View (RBV) perspective, the impact IT governance and management have on the finalistic performance of Brazilian public-sector organizations in terms of the provision of high-quality processes and products.Methodology: Application of multivariate analysis techniques and a two-step cluster analysis (hierarchical method and K-means) in the iGov2017 Survey database which includes 482 organizations and is made available by the Federal Court of Accounts (TCU).Relevance: The research contributes to reducing the lack of academic publications that analyze the integration of the concepts of strategy, value creation, and governance and IT management within the scope of the Brazilian public sector.Main results: The data showed that 47.7% of the organizations presented incipient levels of IT governance and management. In contrast, 19% of the organizations analyzed presented satisfactory results in terms of performance and IT governance maturity. Evidence indicates that there is a positive correlation between governance quality, IT governance and management, and the finalistic performance of organizations.Theoretical contributions: Results suggest, in accordance with the RBV perspective, that a multifaceted, harmonic, and complex orchestration that ensures consistent alignment of strategic decision making, IT strategies, risk management, and IT governance and management has a direct effect on the performance of Brazilian organizations.Management contributions: Learning more about the profile of the organizations in every cluster selected for analysis could be useful for public managers in adopting measures that enhance the quality of public service provision for the benefit of all Brazilian citizens with reasonable risks and costs.Objetivo del estudio: evaluar el impacto de la gobernanza y la gestión de TI, a la luz de la Resource-based View (RBV), sobre los resultados finales de las organizaciones públicas brasileñas, definidas como la prestación de servicios públicos de calidad.Metodología: Aplicación de técnicas multivariadas de análisis factorial y análisis de conglomerados en dos pasos (método jerárquico y K-medias) en la base de datos de la Encuesta iGov2017, elaborada por el Tribunal Federal de Cuentas (TCU) con 482 organizaciones.Relevancia: Esta investigación colabora para reducir la falta de publicaciones académicas que analicen la integración de los conceptos de estrategia, creación de valor, gobernanza y gestión de TI en el ámbito del sector público brasileño.Principales resultados: Los datos mostraron que el 47,7% de las organizaciones presentaba niveles incipientes de gobernanza y gestión de TI. En contraste, el 19% de las organizaciones analizadas presentaron resultados satisfactorios en términos de desempeño y madurez de gobernanza de TI. La evidencia indica que existe una correlación positiva entre la calidad de la gobernanza, la gestión de TI y el desempeño finalista de las organizaciones.Aportes teóricos: Los resultados sugieren, de acuerdo con la perspectiva de RBV, que una orquestación multifacética, armónica y compleja que asegura una alineación consistente entre la toma de decisiones estratégicas, las estrategias de TI, la gestión de riesgos y el gobierno y la gestión de TI tiene un efecto directo en el desempeño de las organizaciones brasileñas.Contribuciones gerenciales: Conocer los perfiles de las organizaciones en cada clúster seleccionado para el análisis podría ser útil para que los administradores públicos adopten medidas que mejoren la calidad de la prestación de servicios públicos en beneficio de todos los ciudadanos brasileños con riesgos y costos razonables.Universidade Nove de Julho - UNINOVEDias, Claudia Marcia Vasconcelos e MelloSilva, Jorge Ferreira daDias, Augusto Cesar Arenaro e Mello2021-06-17info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfapplication/pdfhttps://periodicos.uninove.br/riae/article/view/1711710.5585/riae.v20i1.17117Revista Ibero-Americana de Estratégia; Vol 20, No 1 (2021): Continuous flow; e17117Revista Ibero-Americana de Estratégia; Vol 20, No 1 (2021): Continuous flow; e171172176-0756reponame:Revista Ibero Americana de Estratégia - RIAEinstname:Revista Ibero-Americana de Estratégia (RIAE)instacron:RIEOEIengporhttps://periodicos.uninove.br/riae/article/view/17117/9166https://periodicos.uninove.br/riae/article/view/17117/9167Copyright (c) 2021 Iberoamerican Journal of Strategic Managementhttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0info:eu-repo/semantics/openAccess2021-12-22T15:36:07Zoai:https://periodicos.uninove.br:article/17117Revistahttps://periodicos.uninove.br/riaePRIhttps://periodicos.uninove.br/riae/oai||bennycosta@yahoo.com.br2176-07562176-0756opendoar:2021-12-22T15:36:07Revista Ibero Americana de Estratégia - RIAE - Revista Ibero-Americana de Estratégia (RIAE)false
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