COMMUNICATION AND OBSTACLES IN THE WORK PROCESS OF URGENCY AND EMERGENCY CARE TEAMS

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: DE MELO, ROSANA ALVES
Data de Publicação: 2023
Outros Autores: Cavalcante Valença Fernandes, Flávia Emília, Ribeiro Coqueiro, Lara Sibelly, Coelho de Melo, Danielly, Cardoso Carvalho, Mariane
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Revista Enfermagem Atual In Derme
Texto Completo: https://revistaenfermagematual.com/index.php/revista/article/view/1721
Resumo: Objective: to know the experience of professionals in pre- and intra-hospital care services about communication barriers. Method: qualitative and descriptive study, carried out with thirty-two emergency service professionals. Data collection was carried out between October 2020 and February 2021, by semi-structured interview, and the data were analyzed by Thematic Content Analysis. Results: professionals identify that communication between services is not effective, which compromises the quality of care provided to the population, thus emphasizing the importance of creating training courses, replacement and availability of materials and new care protocols. Final considerations: it brought the recognition of the problem that is of great relevance, highlighting the devaluation of the communication process and that there is a lack of studies that discuss this problem.
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