Gestão do conhecimento da FUNASA : um estudo de caso na coordenação geral de convênios.

• Autor(a) principal: Oliveira, Eni Aparecida de
• Data de Publicação: 2014
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UCB
• Texto Completo: https://repositorio.ucb.br:9443/jspui/handle/10869/4607
• topic: Gestão do Conhecimento; visão; processo; inovação; equipe trabalho; tácito; explícito; clima organizacional; Knowledge management; vision; process innovation; team work; tacit; explicit; organizational climate; Area Concentração::Educação Superior::Ciências Sociais Aplicadas::Ciência da Informação

O presente trabalho teve por interesse investigar e verificar a possibilidade de qual forma a Gestão do Conhecimento, por meio da Coordenação-geral de convênios da Fundação Nacional de Saúde (Funasa) pode contribuir na eficiência dessa organização, considerando ser essa uma autarquia pública. Consistiu de uma avaliação do setor de convênios incluindo a Presidência (CGCON) e todas as superintendências regionais localizadas em todas as unidades da federação nacional, levando ao conhecimento dos servidores uma síntese do que é Gestão do Conhecimento. Procurou estudar e analisar se o conhecimento presente na CGCON é compartilhado de maneira eficaz, se o conhecimento explicito registrado em manuais e normas é bem entendido pelos servidores e se o conhecimento tácito ajuda de alguma forma na celeridade dos processos de trabalho. Os servidores responderam as questões sugeridas pelo autor do livro básico utilizado: “MODELO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO PARA A ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA”, de Fábio Ferreira Batista – IPEA. O questionário apresentado faz parte da primeira etapa de implementação do plano de GC, segundo o “MANUAL DE IMPLEMENTAÇÃO DA GESTÃO DO CONHECIMENTO (GC) NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA”, que é apêndice do livro.